Могу ли я получить возврат средств, если не использовал(а) Кредит на Бронирование?
Да! Как правило, Вы можете получить возврат средств за Кредит на Бронирование с возможностью возврата на исходное средство платежа при условии, что Вы запросите вывод средств в течение 1 года с момента получения кредита.
Кредит на Бронирование может быть как с возможностью возврата, так и без возможности возврата. Главное различие заключается в том, можно ли вывести кредит в денежной форме или его можно использовать только для будущего бронирования на DiscoverCars.com.
Пошаговое руководство:
Сначала определите, как и почему Вы получили кредит.
Кредит на Бронирование с возможностью возврата: Если Вы отменили бронирование целиком не менее чем за 48 часов до запланированного времени получения автомобиля, возврат средств предоставляется в виде Кредита на Бронирование с возможностью возврата. Вы можете использовать его для будущего бронирования или вывести в денежной форме.
Кредит на Бронирование без возможности возврата: Кредит, предоставленный в качестве жеста доброй воли, или возврат средств, например при отмене Полного Покрытия в период с 00:00 по местному времени в запланированный день получения автомобиля до запланированного времени получения, предоставляются в виде Кредита на Бронирование без возможности возврата. Этот кредит можно использовать только для будущего бронирования.
Если у Вас есть Кредит на Бронирование с возможностью возврата, откройте письмо с подтверждением отмены, которое Вы получили при выдаче кредита.
В этом письме содержится ссылка для запроса вывода средств в денежной форме.
Нажмите на ссылку «Запросить вывод средств» в нижней части письма с подтверждением отмены.
Ссылка одноразовая. После отправки запроса на вывод средств использовать ее повторно нельзя.
Запросить возврат средств можно только в пределах суммы, подлежащей возврату. Кредит на Бронирование без возможности возврата нельзя вывести в денежной форме или вернуть на первоначальный способ оплаты.
После отправки запроса на вывод средств деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
Помните, что на запрос вывода средств в денежной форме у Вас есть 1 год с даты выдачи Кредита на Бронирование, подлежащего возврату.
Ожидание vs. Реальность
«У меня на счете есть кредит, значит, я могу обналичить его в любой момент».
В денежной форме можно вывести только Кредит на Бронирование, подлежащий возврату. Кредит на Бронирование без возможности возврата можно использовать только для будущего бронирования, и его нельзя вернуть на первоначальный способ оплаты.
«Я получил(а) Кредит на Бронирование после отказа от Полного Покрытия, значит, я могу вывести его в виде наличных».
Если Вы отмените Полное Покрытие в период с 00:00 по местному времени в день запланированного получения автомобиля до запланированного времени получения, возврат средств будет оформлен в виде Кредита на Бронирование без возможности возврата. Его можно использовать только для будущего бронирования.
«Мой Кредит на Бронирование действителен 3 года, поэтому я могу запросить возврат средств в денежной форме в любой момент в течение этих 3 лет».
Использовать Кредит на Бронирование для будущего бронирования можно в течение срока до 3 лет, но запросить вывод средств в денежной форме можно только в течение 1 года с даты выдачи кредита, подлежащего возврату. По истечении 1 года средства остаются доступными в виде Кредита на Бронирование до окончания 3-летнего срока действия, но вывести их в денежной форме уже нельзя.
💡 Знаете ли Вы?
Ссылка для вывода средств в Вашем письме создана в целях безопасности и может быть использована только один раз. Если Вы видите ошибку, это, вероятно, означает, что Ваш запрос уже обрабатывается.
Что делать дальше:
Найдите в своем почтовом ящике письмо «Подтверждение отмены», чтобы получить ссылку. Если ссылки нет или Вы уже частично использовали свой кредит, просто обратитесь в нашу службу поддержки — Вам с радостью помогут!
Этот ответ был полезен?
