Должно ли совпадать имя, указанное в моем бронировании, водительских правах и на кредитной карте?

Да. Имя основного водителя в Вашем ваучере, в водительских правах и на кредитной карте должно совпадать. Основной водитель — это лицо, указанное в договоре аренды, которое получает автомобиль и предоставляет кредитную карту для депозита.

Чтобы получение автомобиля прошло без проблем, перед поездкой проверьте следующие три документа:

• Ваучер: полное официальное имя основного водителя, как оно указано в Вашем паспорте.
• Водительские права: имя, указанное в действующих водительских правах на физическом носителе.
• Кредитная карта: полное имя основного водителя должно быть напечатано на самой карте. 

Во всех этих документах должно быть указано одно и то же полное официальное имя. Различия, например прежняя фамилия после вступления в брак или инициалы вместо полного имени, могут повлиять на получение автомобиля — компания по прокату автомобилей может отказаться выдать автомобиль. В этом случае бронирование может быть расценено как неявка в соответствии с применимыми условиями аренды.

Что делать, если у меня изменилось имя?

Если Вы недавно сменили имя, например после вступления в брак, до получения автомобиля убедитесь, что в Вашем бронировании, водительских правах и на кредитной карте указано одно и то же имя.

Одного лишь свидетельства о браке или официального документа о смене имени может быть недостаточно, чтобы компания по прокату автомобилей допустила несовпадение имен и выдала автомобиль.

Если в Ваших водительских правах и на кредитной карте указано одно и то же имя, но в ваучере указано другое, войдите в «Управление бронированием», перейдите в раздел «Водитель» и выберите «Добавить или изменить водителей» → «Изменить данные водителя». Обновите имя и сохраните изменения.

Важно: изменения в бронировании можно вносить не позднее чем за 48 часов до запланированного времени получения.