Я забыл что-то в автомобиле. Как это забрать?
Мы понимаем, насколько сильный стресс может вызвать осознание того, что Вы оставили личную вещь, например телефон, кошелёк или паспорт, в арендованном автомобиле! Поскольку арендованные автомобили быстро чистят и снова сдают в аренду, сразу же выйти на связь — лучшее, что можно сделать дальше.
Пошаговое руководство:
Позвонить обычно быстрее, чем написать по электронной почте. Вы можете найти номер телефона конкретного офиса по аренде автомобилей, где Вы сдали автомобиль, в Вашем договоре аренды или в Вашем ваучере DiscoverCars.com. Поскольку автомобиль находится у них, они могут помочь быстрее всего!
Сообщите сотрудникам как можно точнее, что именно Вы забыли (например, цвет и марку) и где, по Вашему мнению, это может находиться (например, в бардачке, под сиденьем или в багажнике).
Если сотрудники найдут Вашу вещь, они сообщат, как её забрать. Обычно они попросят Вас организовать и оплатить курьерскую доставку для отправки вещи домой, а также могут взять небольшую плату за упаковку.
«DiscoverCars.com может связаться с прокатчиком, чтобы найти мою вещь».
Мы будем рады отправить для Вас срочное сообщение в головной офис прокатчика! Однако, поскольку головной офис прокатчика часто находится в другом городе или стране, не там, где находится автомобиль, обычно быстрее всего позвонить напрямую в местное отделение, чтобы найти Вашу вещь до того, как автомобиль передадут новому арендатору.
«Компания по прокату автомобилей сохранит мои вещи и вышлет их обратно по почте».
Местная команда сделает всё возможное, чтобы помочь Вам найти забытые вещи, однако компании по прокату автомобилей, как правило, не несут ответственности за предметы, оставленные в машине. Такая помощь в поиске оказывается в качестве любезности, поэтому расходы на пересылку оплачивает арендатор.
Что делать дальше:
Позвоните в местное отделение компании по прокату автомобилей как можно скорее.
Если Вам не удаётся найти их номер телефона или дозвониться, обратитесь в нашу службу поддержки!
Мы с радостью подключимся и отправим сообщение в их головной офис, чтобы помочь Вам.
Этот ответ был полезен?
