Как поделиться с Вами своим опытом?
Нам важно мнение путешественников! Независимо от того, была ли поездка отличной или возникли небольшие сложности, Ваш отзыв помогает нам развиваться и служит ориентиром для будущих клиентов. В зависимости от того, чем Вы хотите поделиться, есть два удобных способа рассказать нам о своем опыте.
Пошаговое руководство:
Trustpilot: Если Вы хотите поделиться своей историей, оставить оценку в звездах или отметить конкретного агента, наша страница на Trustpilot — идеальное место для этого.
Полезный совет: поскольку Trustpilot — это публичная платформа, она отлично подходит для отзывов, но не предназначена для обработки конфиденциальных финансовых данных или возврата средств.
Войдите в систему: перейдите в раздел «Мое бронирование» на нашем сайте.
Подайте страховое требование: нажмите кнопку «Подать страховое требование» или «Отправить жалобу».
Это лучший способ для нашей команды безопасно решить такие вопросы, как неожиданные списания или запросы на возврат средств, поскольку это защищает Ваши данные, пока мы работаем над Вашим делом.
Важно вовремя обратиться: чтобы мы могли добиться наилучшего результата для Вас, рекомендуем подать страховое требование в течение 90 дней после возврата автомобиля. Это позволяет нам получить от прокатчика все необходимые сведения, пока не прошло слишком много времени!
«Если я оставлю плохой отзыв на Trustpilot, вы быстрее сделаете мне возврат средств.»
Мы читаем и ценим каждый отзыв, но наша команда на Trustpilot не может обрабатывать платежи. Чтобы инициировать возврат средств или решение вопроса, лучше всего воспользоваться формой в разделе «Мое бронирование» — так Ваш запрос сразу попадет к специалистам нашей команды по рассмотрению страховых требований.
💡 Знаете ли Вы?
Ваш отзыв действительно имеет значение. Мы читаем каждый отзыв и каждую жалобу. Если компания по прокату автомобилей систематически получает низкие оценки, мы вмешаемся и прекратим сотрудничество с ней, чтобы наши путешественники всегда были защищены.
Что делать дальше:
Если Вы хотите поделиться историей своей поездки, перейдите на Trustpilot!
Если у Вас есть проблема, требующая финансового урегулирования, просто войдите в раздел «Мое бронирование» и подайте страховое требование, чтобы мы могли начать исправлять ситуацию для Вас. Мы всегда готовы помочь!
Этот ответ был полезен?
