Ce trebuie să fac dacă dosarul meu de daună pentru despăgubire Sincera este respins?
Înțelegem că este dezamăgitor atunci când o daună nu este aprobată. Dacă dauna dumneavoastră pentru Acoperirea Completă Sincera nu a putut fi procesată, aceasta înseamnă de obicei că situația nu s-a încadrat în condițiile specifice de acoperire (cum ar fi conducerea în afara drumurilor, depunerea daunei după expirarea termenului de 90 de zile sau daune produse mașinii altei persoane).
Ghid pas cu pas:
Sincera va menționa întotdeauna un motiv specific pentru decizia lor în e-mail (cum ar fi necesitatea documentelor în termen de 90 de zile sau faptul că situația nu a respectat condițiile de închiriere).
Comparați explicația Sincera cu liniile directoare de acoperire din e-mailul original de confirmare.
Puteți întotdeauna să îi cereți Sincera să revadă cazul dacă aveți detalii noi de prezentat!
De exemplu, dacă au considerat că deteriorarea exista deja, dar dumneavoastră aveți fotografii cu marcaj de timp care arată că nu era așa.
Pentru a solicita o a doua evaluare, trebuie doar să răspundeți la e-mailul primit de la echipa Sincera sau să îi contactați la SinceraInsurance.com cu fotografiile sau documentele noi. Deoarece aceștia gestionează direct acoperirea, echipa noastră de asistență DiscoverCars.com nu poate procesa aceste contestații în locul dumneavoastră.
„Din moment ce am achiziționat polița de pe DiscoverCars.com, echipa dumneavoastră de asistență poate pur și simplu să intervină și să anuleze decizia.”
Sincera Insurance gestionează direct toate deciziile privind acoperirea, pe baza propriilor linii directoare din poliță. Din acest motiv, echipa noastră de asistență DiscoverCars.com nu poate interveni sau modifica evaluările lor.
„Le pot cere să reanalizeze cazul doar pentru că nu sunt mulțumit(ă) de rezultat și consider că este nedrept.”
Sincera este dispusă să reanalizeze cazul dumneavoastră, însă, de regulă, va fi nevoie să furnizați documente sau fotografii noi care să răspundă motivului specific pentru decizia inițială.
💡 Știați că?
Câteva motive frecvente pentru care o daună ar putea să nu fie aprobată includ trimiterea documentelor după perioada de 90 de zile, solicitarea acoperirii pentru interiorul mașinii sau asumarea responsabilității pentru un accident cu un alt șofer fără a verifica mai întâi la biroul de închirieri.
Ce să faci în continuare:
Dacă aveți detalii sau fotografii noi care se referă la decizia Sincera, este suficient să vă conectați la SinceraInsurance.com sau să răspundeți direct la e-mailul lor pentru a transmite informațiile. Aceștia vor reanaliza cu plăcere cazul!
A fost util?
