Ce ar trebui să fac dacă apar daune, vehiculul se defectează sau am un accident?
Dacă aveți o defecțiune sau un accident, siguranța tuturor este întotdeauna prioritatea principală.
Dacă există vreun pericol, vă rugăm să sunați la serviciile locale de urgență imediat. Odată ce sunteți în siguranță, puteți urma acești pași simpli pentru a gestiona închirierea dvs. și cererea de daună aferentă protecției dvs.
Ghid pas cu pas:
Deplasați-vă într-un loc sigur, porniți luminile de avarie și asigurați-vă că toți pasagerii sunt în siguranță, departe de trafic. Dacă cineva este rănit, vă rugăm să sunați la serviciile locale de urgență imediat (precum 112 în UE sau 911 în SUA).
Contactați serviciul de asistență rutieră al biroului de închirieri folosind numărul de pe contractul de închiriere sau de pe breloc. Deoarece ei gestionează vehiculul, vor trebui să autorizeze orice reparație, remorcare sau vehicul de înlocuire.
Faceți fotografii clare sau filmări ale daunelor și ale zonei înconjurătoare și faceți schimb de informații cu orice altă persoană implicată.
Important: Verificați rapid contractul de închiriere pentru a vedea dacă echipa locală solicită un raport de poliție. De obicei, acesta este necesar dacă a fost implicată o altă persoană sau dacă mașina a fost furată.
De obicei, compania de închirieri auto percepe costurile de reparație sau de remorcare direct de pe cardul dumneavoastră de credit sau le deduce din depozitul de garanție. Deoarece RentalCover este o poliță de rambursare, va trebui doar să plătiți mai întâi compania de închirieri auto, iar apoi RentalCover vă va rambursa suma!
„Dacă am o defecțiune, ar trebui să sun la RentalCover ca să trimită o platformă de remorcare sau un mecanic care să mă ajute.”
RentalCover acționează ca partener de protecție financiară, nu ca furnizor de servicii de asistență rutieră. Pentru ajutor practic, cum ar fi un vehicul de tractare, sunați direct compania locală de închirieri auto. Odată ce totul este rezolvat, RentalCover vă va rambursa aceste costuri.
„RentalCover acoperă doar daunele de bază la caroseria mașinii, la fel ca exonerarea standard de răspundere oferită de compania de închirieri auto.”
Protecția dvs. depășește de fapt cu mult scutirile de bază! Include rambursarea unor elemente suplimentare utile, care de obicei sunt omise, precum taxele de „pierdere de utilizare”, taxele administrative ale furnizorului și costurile de remorcare.
💡 Știați că?
Activarea contului dvs. în prealabil face depunerea unei cereri de daună extrem de simplă! Verificați-vă căsuța de e-mail pentru un mesaj cu un număr de referință care se termină în -INS, pentru a vă configura profilul rapid și pentru a fi gata de utilizare.
Ce să faci în continuare:
Odată ce sunteți în siguranță, situația imediată este rezolvată, iar dumneavoastră aveți factura finală de la furnizorul local, tot ce trebuie să faceți este să vă autentificați în contul dumneavoastră pe RentalCover.com pentru a trimite documentele în vederea rambursării. Suntem aici pentru dumneavoastră, dacă mai aveți nevoie de ceva!
A fost util?
