Cum declar o daună?
Pentru a depune o cerere de daună pentru protecția dumneavoastră RentalCover, trebuie doar să vă conectați online la contul dumneavoastră RentalCover și să trimiteți documentele direct prin portalul lor. Acest proces are loc chiar pe site-ul lor, nu prin secțiunea „Rezervarea mea” de pe DiscoverCars.com.
Ghid pas cu pas:
Înainte de a începe trimiterea cererii, asigurați-vă că aveți copii digitale ale următoarelor documente:
- Contractul de închiriere semnat la preluare.
- O fotografie a permisului dumneavoastră de conducere.
- Factura finală de la compania de închirieri auto, care arată valoarea exactă a costurilor pentru daune.
- Extrasul de cont bancar sau al cardului de credit care dovedește că ați achitat aceste costuri.
- Raportul/lista de verificare a daunelor de la furnizor.
- Un raport de poliție (obligatoriu dacă a fost implicată o terță parte sau dacă este cerut de contractul de închiriere).
Accesați site-ul. Aveți nevoie doar de adresa dvs. de e-mail și de numărul de referință RentalCover care se termină în -INS (pe care îl găsiți în e-mailul separat de confirmare).
Selectați opțiunea „Make a Claim” și încărcați documentele adunate.
Echipa RentalCover va analiza cererea dumneavoastră. Odată aprobată, veți primi prin e-mail un link securizat pentru a introduce datele dumneavoastră bancare, iar plata va fi inițiată imediat.
„Dacă mașina se deteriorează, RentalCover va plăti direct companiei de închirieri auto, astfel încât să nu fiu nevoit(ă) să folosesc banii mei.”
RentalCover funcționează pe bază de rambursare: trebuie mai întâi să plătiți companiei de închirieri auto costurile pentru eventualele daune, iar apoi să depuneți o daună pentru a fi rambursat(ă) de RentalCover după aprobare.
„Îmi pot depune dauna și pot verifica statusul acesteia din contul meu DiscoverCars.”
Deoarece RentalCover este un produs oferit de un partener, daunele sunt gestionate exclusiv prin portalul lor dedicat de pe RentalCover.com, întrucât sistemele noastre interne nu afișează etapele în timp real ale daunei.
💡 Știați că?
Activarea contului dumneavoastră simplifică întregul proces! Este suficient să accesați linkul din e-mailul de confirmare pentru a vă configura profilul, iar apoi veți putea vizualiza polița și depune dauna.
Ce să faceți în continuare:
Verificați rapid căsuța de e-mail pentru un mesaj cu un număr de referință care se termină în -INS. Accesați linkul de activare din acesta pentru a vă configura contul, apoi accesați site-ul pentru a începe depunerea daunei!
A fost util?
