Cum pot depune o cerere de despăgubire pentru daune în baza Protecției suplimentare?

Cererile de despăgubire pentru daune sunt gestionate de asigurător, Sincera. Dacă ați suportat o cheltuială despre care credeți că este acoperită de Protecția suplimentară, depuneți cererea de despăgubire prin portalul de daune Sincera Insurance.

Utilizați adresa de e-mail asociată rezervării dvs. și numărul poliței afișat pe voucherul dvs. de asigurare.

Trebuie să depuneți cererea de despăgubire pentru daune și să furnizați documentația necesară în termen de 90 de zile de la evenimentul asigurat. Pregătiți următoarele documente:

• O copie a contractului de închiriere semnat la preluarea vehiculului. Dacă nu o aveți, contactați compania de închirieri auto pentru a obține o copie.
• Rapoartele de stare ale vehiculului întocmite de compania de închirieri auto, atât la preluare, cât și la returnare.
• Factura companiei de închirieri auto care indică sumele percepute pentru daune și/sau cheltuielile conexe, cum ar fi costurile cu taxiul sau cu remorcarea.
• Dovada plății, cum ar fi o chitanță sau un extras de cont.
• Datele contului dvs. bancar pentru plata despăgubirii.
• O descriere detaliată a incidentului, inclusiv fotografii sau videoclipuri, dacă sunt disponibile.
• Un proces-verbal al poliției, dacă este cazul.
• Orice alte documente relevante sau informații suplimentare solicitate de responsabilul cu gestionarea daunelor.

Toate documentele trebuie încărcate la o calitate care să permită citirea lor. 

Datele bancare incorecte sau incomplete pot întârzia plata. Dacă plata este returnată din cauza datelor bancare incorecte, asigurătorul va deduce un comision bancar din despăgubirea dvs.

Asigurătorul va analiza cererea dvs. de despăgubire pentru daune și poate solicita informații sau documente suplimentare prin e-mail înainte de a lua o decizie.