Am achiziționat asigurarea furnizorului la preluare. Cum pot obține o rambursare pentru Acoperirea Completă?
Conform Termenilor & Condițiilor noastre, Acoperirea Completă este integral rambursabilă dacă este anulată înainte de ora programată de preluare. Dacă vă aflați în prezent la biroul de închirieri sau ați preluat mașina mai devreme astăzi, cel mai bine este să ne sunați cât mai curând posibil pentru a putea analiza situația dumneavoastră.
Ghid pas cu pas:
Consultați Voucherul pentru a confirma ora programată de preluare a mașinii închiriate.
Puteți să vă conectați la secțiunea Gestionați rezervarea de pe site-ul nostru și să anulați Acoperirea Completă chiar dumneavoastră.
Sistemul va procesa automat o rambursare integrală.
Odată ce perioada de închiriere începe, Acoperirea Completă devine o protecție activă pentru călătoria dumneavoastră și rămâne valabilă pe toată durata închirierii. Aceasta este strict nerambursabilă.
Dacă ați fost presat(ă) să cumpărați asigurarea furnizorului, vă rugăm să ne contactați în aceeași zi cu preluarea (în termen de 24 de ore), pentru a putea analiza situația dumneavoastră și a vă oferi îndrumări.
„Nu am folosit Acoperirea Completă de la DiscoverCars.com pentru că am cumpărat asigurarea furnizorului la ghișeu, așa că ar trebui să-mi primesc banii înapoi automat.”
Acoperirea Completă este un produs de protecție separat. Aceasta rămâne activă alături de asigurarea companiei de închirieri auto, ceea ce înseamnă practic că beneficiați de „dublă acoperire”. Nu se anulează automat doar pentru că ați achiziționat produsul companiei de închirieri auto.
„Agentul de la biroul de închirieri a spus că asigurarea dumneavoastră nu este valabilă și a promis că o pot anula mai târziu.”
Agenții de închirieri pot folosi uneori tactici de presiune pentru a-și promova propriile produse pe bază de comision, sugerând inclusiv că asigurarea de la terți este „nevalabilă”. Acoperirea noastră este garantată încă de la începutul închirierii, astfel încât nu poate fi anulată după ce perioada de închiriere a început.
💡 Știați că?
Chiar și atunci când alegeți protecția furnizorului la ghișeu și ajungeți la o „asigurare dublă”, Acoperirea Completă de la DiscoverCars o completează adesea, acoperind elemente pe care multe pachete ale furnizorilor le pot exclude, precum anvelopele, geamurile, oglinzile, deteriorarea părții inferioare a vehiculului sau pierderea cheilor.
Ce trebuie să faceți în continuare:
Dacă nu au trecut încă 24 de ore de la preluare, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți prin Centrul de asistență, pentru a putea analiza situația dumneavoastră.
Dacă închirierea dumneavoastră este deja activă de mai mult timp, Acoperirea Completă rămâne activă și oferă un nivel suplimentar excelent de protecție!
A fost util?
