Cum pot adăuga, elimina sau prelungi Acoperirea Completă după confirmarea rezervării mele?
Puteți adăuga, elimina sau prelungi cu ușurință Acoperirea Completă din secțiunea „Gestionați rezervarea” de pe site-ul nostru. Rețineți doar că momentul contează, deoarece majoritatea modificărilor trebuie făcute înainte de ora programată pentru preluare.
Ghid pas cu pas:
Dacă nu ați preluat încă mașina, conectați-vă la pagina „Gestionați rezervarea”, găsiți secțiunea Acoperire Completă și selectați opțiunea de a o adăuga. După finalizarea plății, veți primi prin e-mail un voucher actualizat. Acoperirea Completă poate fi adăugată până la ora programată pentru preluare.
Puteți anula Acoperirea Completă înainte de începerea închirierii. Tipul de rambursare depinde de momentul în care efectuați anularea:
Până la ora 23:59, ora locală, din ziua anterioară preluării programate: veți primi o rambursare prin metoda de plată inițială. Pentru a anula, accesați pagina „Gestionați rezervarea” și selectați „Anulare protecție”.
De la ora 00:00, ora locală, din ziua preluării programate până la ora preluării: puteți elimina în continuare Acoperirea Completă prin pagina „Gestionați rezervarea”, însă rambursarea va fi emisă sub forma unui Credit pentru Rezervare nerambursabil.
După începerea perioadei de închiriere, Acoperirea Completă devine nerambursabilă. Dacă s-au exercitat presiuni asupra dumneavoastră pentru a cumpăra o asigurare suplimentară la biroul de închirieri, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență în termen de 24 de ore de la data preluării, astfel încât să putem analiza situația dumneavoastră și să vă oferim asistența adecvată.
Dacă prelungiți închirierea direct cu compania de închirieri auto, Acoperirea Completă nu va fi prelungită automat. Pentru a beneficia în continuare de protecție în zilele suplimentare de închiriere, contactați-ne prin asistentul AI din Centrul de asistență. Acesta vă va ghida în prelungirea Acoperirii Complete pentru noua perioadă de închiriere.
Așteptare vs. Realitate
„Mi-am prelungit închirierea cu compania de închirieri auto la biroul de închirieri, așa că Acoperirea Completă pe care o am s-a prelungit automat.”
Acoperirea Completă este un acord separat de contractul de închiriere al furnizorului. Dacă vă prelungiți închirierea cu furnizorul, trebuie să prelungiți și acoperirea din secțiunea „Gestionați rezervarea” pentru a vă asigura că zilele suplimentare rămân protejate.
„Pot anula Acoperirea Completă la câteva zile după ce preiau mașina, dacă decid că nu am nevoie de ea.”
Acoperirea Completă nu poate fi anulată sau rambursată după ce perioada de închiriere a început oficial.
💡 Știați că?
Acoperirea Completă este adesea mai accesibilă decât protecțiile pentru franșiză oferite la biroul de închirieri. Deoarece funcționează ca o protecție separată prin rambursare, compania de închirieri auto nu poate vedea această acoperire în sistemul său. Prin urmare, aceasta va bloca în continuare depozitul standard pe cardul dumneavoastră la preluare.
Ce să faceți în continuare:
Accesați pagina „Gestionați rezervarea” de pe site-ul nostru pentru a adăuga, anula sau prelungi Acoperirea Completă. Dacă doriți o rambursare prin metoda de plată inițială, asigurați-vă că anulați până la ora 23:59 (ora locală a locației de preluare) din ziua anterioară preluării programate. Dacă sunteți deja în călătorie și ați prelungit închirierea cu compania de închirieri auto, asigurați-vă că actualizați acoperirea înainte de încheierea perioadei de protecție inițiale, astfel încât să nu existe întreruperi în protecție.
A fost util?
