Cum pot adăuga, elimina sau prelungi Acoperirea Completă după confirmarea rezervării mele?
Puteți adăuga, elimina sau prelungi cu ușurință Acoperirea Completă din secțiunea „Gestionați rezervarea” de pe site-ul nostru. Rețineți doar că momentul contează, deoarece majoritatea modificărilor trebuie făcute înainte de ora programată pentru preluare.
Ghid pas cu pas:
Dacă nu ați preluat încă mașina, conectați-vă la pagina „Gestionați rezervarea”, găsiți secțiunea Acoperire Completă și selectați opțiunea de a o adăuga. După finalizarea plății, veți primi un voucher actualizat prin e-mail. Acoperirea Completă poate fi adăugată până la ora programată pentru preluare.
Puteți anula Acoperirea Completă înainte de începerea închirierii. Tipul de rambursare depinde de momentul anulării:
Până la ora 23:59, ora locală, în ziua premergătoare preluării programate: veți primi o rambursare în metoda dumneavoastră de plată inițială. Pentru a anula, accesați pagina „Gestionați rezervarea” și selectați „Anulare protecție”.
Începând cu ora 00:00, ora locală, din ziua programată pentru preluare și până la ora programată pentru preluare: puteți elimina în continuare Acoperirea Completă prin pagina „Gestionați rezervarea”, dar rambursarea va fi emisă ca Credit pentru Rezervare nerambursabil.
Odată începută perioada de închiriere, Acoperirea Completă devine nerambursabilă. Dacă ați fost presat să achiziționați o asigurare suplimentară la biroul de închirieri, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență în termen de 24 de ore de la data preluării, astfel încât să putem analiza situația dumneavoastră și să vă oferim asistența corespunzătoare.
Dacă vă prelungiți închirierea direct cu compania de închirieri auto, Acoperirea Completă nu se va prelungi automat. Pentru a rămâne protejat pe durata zilelor suplimentare de închiriere, contactați-ne prin asistentul AI al Centrului de asistență. Acesta vă va ghida în procesul de prelungire a Acoperirii Complete pentru noua perioadă de închiriere.
„Mi-am prelungit închirierea cu compania de închirieri auto la biroul de închirieri, așa că Acoperirea Completă pe care o am s-a prelungit automat.”
Acoperirea Completă este un acord separat de contractul de închiriere al furnizorului. Dacă vă prelungiți închirierea cu furnizorul, trebuie să prelungiți și acoperirea din secțiunea „Gestionați rezervarea” pentru a vă asigura că zilele suplimentare rămân protejate.
„Pot anula Acoperirea Completă la câteva zile după ce preiau mașina, dacă decid că nu am nevoie de ea.”
Acoperirea Completă nu poate fi anulată sau rambursată după începerea oficială a perioadei de închiriere.
💡 Știați că?
Acoperirea Completă este adesea mai accesibilă decât protecțiile pentru franșiză oferite la biroul de închirieri. Deoarece funcționează ca o protecție separată de rambursare, compania de închirieri auto nu poate vedea această acoperire în sistemul său. Ca urmare, va bloca în continuare depozitul standard pe cardul dumneavoastră la preluare.
Ce trebuie să faceți în continuare:
Accesați pagina „Gestionați rezervarea” de pe site-ul nostru pentru a adăuga, anula sau prelungi Acoperirea Completă. Dacă doriți o rambursare în metoda dumneavoastră de plată inițială, asigurați-vă că anulați până la ora 23:59 (ora locală de la locația de preluare) în ziua premergătoare preluării programate. Dacă vă aflați deja în călătorie și v-ați prelungit închirierea cu compania de închirieri auto, asigurați-vă că actualizați acoperirea înainte de expirarea perioadei de protecție inițiale, pentru a nu exista intervale neprotejate.
A fost util?
