Există vreo taxă suplimentară dacă ajung mai târziu sau nu preiau mașina?
Dacă planurile dumneavoastră de călătorie se schimbă și ajungeți după ora de închidere programată, biroul de închirieri poate aplica o taxă „în afara orelor de program” pentru ca un membru al personalului să vă aștepte.
Dacă planurile dumneavoastră se schimbă complet și nu puteți prelua mașina, plata în avans acoperă costul rezervării vehiculului pentru dumneavoastră, dar de obicei nu vor apărea taxe suplimentare în plus față de aceasta.
Ghid pas cu pas:
- Sunați la biroul de închirieri: Contactați echipa locală folosind numărul de telefon indicat pe voucherul dumneavoastră, pentru a-i informa despre noua dumneavoastră estimare de sosire.
- Verificați perioada de grație: Majoritatea companiilor de închirieri auto păstrează mașina rezervată timp de 30 până la 60 de minute după ora de preluare, fără costuri suplimentare.
- Preluare în afara orelor de program: Dacă întârzierea dumneavoastră face ca sosirea să depășească ora de închidere, personalul ar putea să vă aștepte. Rețineți însă că este posibil să se aplice o taxă în afara orelor de program, pe care o puteți achita direct la birou.
- Ce înseamnă o neprezentare: Dacă nu reușiți să preluați mașina, iar rezervarea nu a fost anulată cu cel puțin 48 de ore înainte, rezervarea este marcată drept neprezentare.
- Impactul financiar: Deoarece mașina a fost rezervată special pentru dumneavoastră și retrasă de pe piață, plata în avans efectuată online este folosită pentru a acoperi rezervarea respectivă. Vestea bună este că rareori veți avea de suportat costuri suplimentare peste plata în avans inițială.
„Dacă întârzii, pot pur și simplu să preiau mașina oricând ajung.”
Deoarece flotele de închiriere sunt foarte solicitate, biroul local poate păstra, de obicei, mașina rezervată doar pentru o perioadă scurtă de grație (de regulă 30–60 de minute). După acest interval, este posibil să fie nevoiți să elibereze mașina unui alt client.
„Dacă nu ridic mașina, nu voi fi taxat(ă) cu nimic.”
Deoarece mașina a fost rezervată special pentru călătoria dumneavoastră, plata în avans inițială este utilizată pentru a acoperi costul menținerii vehiculului la dispoziția dumneavoastră.
💡 Știați că?
Adăugarea numărului de zbor la rezervare ajută biroul de închirieri să urmărească eventualele întârzieri ale călătoriei.
Deși acest lucru nu garantează că biroul poate rămâne deschis la nesfârșit, oferă echipei locale șanse mult mai mari să vă păstreze mașina dacă zborul aterizează cu întârziere.
Ce să faci în continuare:
Dacă în prezent aveți o întârziere, sunați rapid compania de închirieri auto la numărul indicat pe voucher.
Dacă ați ratat deja preluarea mașinii din cauza unui motiv complet independent de voința dumneavoastră (de exemplu, un zbor anulat), contactați echipa noastră de asistență și furnizați documentele de călătorie.
Suntem mereu bucuroși să intervenim și să solicităm o excepție din partea furnizorului în numele dumneavoastră, dar nu putem garanta rezultatul!
A fost util?
