Am pierdut numărul rezervării sau voucherul. Ce trebuie să fac?
Nu vă faceți griji! Rezervarea dumneavoastră este perfect în siguranță în sistemul nostru.
Iată trei moduri simple de a găsi detaliile și de a recupera Voucherul!
Ghid pas cu pas:
Un prim pas bun este să căutați în e-mail după „DiscoverCars.com”.
Numărul rezervării va începe întotdeauna cu litera „D” urmată de cifre (de exemplu, D012345678).
Nu strică să aruncați o privire și în folderul Junk sau Spam, uneori e-mailurile ajung acolo!
Dacă v-ați creat un cont, este suficient să vă autentificați în secțiunea „Rezervarea mea” pentru a vedea rezervările active și pentru a descărca Voucherul instantaneu.
Tot nu îl găsiți? Este posibil să fi existat o mică greșeală de tastare la adresa de e-mail introdusă la finalizarea comenzii (li se întâmplă și celor mai atenți dintre noi!). Echipa noastră de asistență vă poate ajuta să îl găsiți.
Este suficient să ne contactați cu aceste detalii:
- Numele complet al șoferului principal
- Data și locația preluării
- Adresa de e-mail pe care credeți că ați folosit-o
💡Știați că?
Dacă aveți un ID de tranzacție sau o referință de plată din extrasul de cont bancar (sau chiar doar ultimele 4 cifre ale cardului folosit), menționarea acestora atunci când ne contactați este de mare ajutor!
Acestea funcționează ca o amprentă digitală, ajutându-ne să găsim rezervarea dumneavoastră instantaneu, chiar dacă a existat o mică greșeală de tastare la adresa de e-mail.
A fost util?
