Cum pot face modificări la rezervarea mea?
Puteți modifica cu ușurință detaliile rezervării dumneavoastră - precum datele, orele, locația, categoria de mașină sau informațiile despre șoferul principal - direct prin secțiunea „Rezervarea mea” de pe site-ul nostru.
Ghid pas cu pas:
Dacă tocmai ați plasat rezervarea și statusul acesteia arată încă „În așteptare”, vă rugăm să așteptați până primiți e-mailul de confirmare. Doar rezervările confirmate pot fi modificate în sistem.
Accesați site-ul nostru și deschideți secțiunea „Rezervarea mea” sau „Gestionați rezervarea”.
Găsiți rezervarea confirmată și selectați „Modificați rezervarea” pentru a deschide opțiunile disponibile.
Puteți actualiza detalii precum:
- Datele și orele de preluare sau de returnare
- Locația
- Categoria autovehiculului
- Informațiile despre șoferul principal
- Suplimente precum scaune pentru copii, GPS sau numărul zborului
Sistemul va recalcula prețul automat pe baza tarifelor actuale în timp real ale furnizorului.
Dacă există o diferență, o veți vedea înainte de confirmare. După confirmarea modificării (și achitarea oricărei diferențe de preț), veți primi un Voucher actualizat prin e-mail.
„Site-ul spune că îmi pot modifica rezervarea gratuit, deci prețul ar trebui să rămână exact același.”
DiscoverCars.com nu percepe o taxă de modificare. Este posibil ca tarifele în timp real ale companiei de închirieri auto să se fi modificat de la rezervarea inițială. Dacă noile date sau categoria de mașină sunt mai scumpe, va trebui să achitați diferența.
„Îmi pot modifica rezervarea cu ușurință cu o oră înainte de a prelua mașina.”
Termenul-limită depinde de tipul de plată.
Pentru rezervările plătite integral: Modificările online sunt blocate cu strictețe cu 48 de ore înainte de preluare.
Pentru rezervările plătite parțial: Modificările pot fi posibile cu până la 1 oră înainte de preluare, în funcție de disponibilitate.
„În prezent conduc mașina de închiriat, dar vreau să o mai țin încă două zile, așa că o voi modifica pur și simplu online.”
După ce ora de preluare a trecut și închirierea a început oficial, contractul dumneavoastră cu furnizorul este activ. Prelungirile trebuie stabilite direct cu biroul de închirieri, nu prin sistemul online.
💡 Știați că?
Dacă doriți doar să adăugați un număr de zbor sau să solicitați un supliment (cum ar fi un dispozitiv GPS sau un scaun pentru copii), acest lucru poate fi realizat, de cele mai multe ori, fără a modifica contractul de închiriere de bază sau tariful de închiriere. Adăugarea numărului de zbor este deosebit de utilă, deoarece permite furnizorului să urmărească sosirea dumneavoastră în cazul unor întârzieri ale companiei aeriene.
Ce trebuie să faceți în continuare:
Accesați imediat portalul „Rezervarea mea” pentru a verifica dacă rezervarea dumneavoastră poate fi modificată online. Dacă vă aflați la mai puțin de 1 oră de momentul preluării, vă rugăm să sunați direct la compania de închirieri auto folosind numărul de telefon indicat pe Voucherul dumneavoastră.
A fost util?
