Îmi pot modifica rezervarea dacă am mai puțin de 48 de ore până la ora de preluare?
Depinde în întregime de modul în care ați plătit rezervarea!
Dacă aveți o rezervare cu plată parțială în avans, o puteți modifica de obicei online până cu doar 1 oră înainte de preluare.
Totuși, dacă aveți o rezervare cu plată integrală în avans, modificările online sunt de obicei blocate strict cu 48 de ore înainte de ora preluării.
Ghid pas cu pas:
Verificați e-mailul de confirmare sau conectați-vă în portalul „Rezervarea mea” pentru a vedea dacă rezervarea dumneavoastră este marcată ca „Plătită integral” sau „Plătită parțial.”
Accesați secțiunea „Rezervarea mea” și apăsați „Modifică rezervarea.”
Dacă funcționează: Urmați pașii pentru a schimba datele, categoria de vehicul, ora de preluare sau locația.
Sistemul vă va afișa instantaneu orice diferență de preț.
Dacă apare mesajul „Contactați asistența” sau opțiunea este dezactivată: Aceasta înseamnă că ați depășit termenul-limită pentru modificări online, valabil pentru tipul dumneavoastră de plată.
Dacă mai aveți mai puțin de o oră până la preluare sau sistemul este blocat, trebuie să contactați direct compania de închirieri auto. Numărul de telefon al acesteia este trecut chiar pe voucherul dumneavoastră.
„Îmi pot modifica detaliile rezervării oricând, până în momentul în care ajung fizic la ghișeu.”
Furnizorii au nevoie de timp în avans pentru a pregăti anumite vehicule. Modificările majore de ultim moment (precum datele, locația sau categoria de vehicul) pot necesita anularea completă a rezervării și efectuarea alteia noi, ceea ce poate atrage penalizări de anulare stricte, în funcție de cât de aproape sunteți de momentul preluării.
„Prețul va rămâne exact același dacă doar schimb ora cu câteva ore.”
Orice modificare recalculează tariful de închiriere pe baza prețurilor actuale ale furnizorului. Chiar și o mică schimbare de oră poate declanșa o creștere de preț, dacă tarifele au crescut de la data la care ați făcut rezervarea inițial.
„Dacă sun furnizorul, acesta poate pur și simplu să-mi schimbe datele rezervării în sistemul DiscoverCars.”
Contactarea furnizorului este strict pentru coordonare operațională (de exemplu, pentru a-l ruga să păstreze mașina dacă întârziați). Acesta nu poate modifica oficial datele sau prețurile contractuale ale rezervării dumneavoastră prin telefon, decât dacă vă întocmește un contract de închiriere complet nou la ghișeu.
💡 Știați că?
Dacă pur și simplu întârziați la preluare din cauza unei întârzieri de zbor, de obicei nu este nevoie să modificați oficial rezervarea online. Sunați direct furnizorul, comunicați-i numărul zborului și ora actualizată de sosire, astfel încât acesta să poată încerca să vă păstreze vehiculul.
Ce trebuie să faceți în continuare:
Accesați portalul „Rezervarea mea” și verificați dacă butonul „Modifică rezervarea” este încă activ pentru rezervarea dumneavoastră.
Dacă acesta este dezactivat și întârziați, sunați imediat la numărul de telefon al furnizorului menționat pe voucher, pentru a-l informa despre întârziere.
A fost util?
