Ce trebuie să fac dacă mașina de închiriat se defectează?
Dacă mașina dumneavoastră de închiriat se defectează, siguranța dumneavoastră este întotdeauna prioritatea principală!
După ce dumneavoastră și pasagerii sunteți în siguranță, contactarea serviciului de Asistență rutieră al companiei de închirieri auto este cel mai bun pas următor pentru a rezolva o reparație sau a obține un vehicul de înlocuire.
Ghid pas cu pas:
Dacă este posibil, mutați în siguranță vehiculul din trafic, porniți luminile de avarie și asigurați-vă că toate persoanele se află într-un loc sigur.
De obicei, găsiți numărul dedicat pentru defecțiuni pe contractul de închiriere în format fizic, în torpedou, pe breloc sau pe un autocolant de pe parbriz. Sunați-i pentru a primi ajutor rapid!
Este întotdeauna mai bine să lăsați echipa Furnizorului să se ocupe de orice reparație.
Încercarea de a repara mașina pe cont propriu (chiar și ajustări minore) sau angajarea unui mecanic din exterior fără a consulta mai întâi Furnizorul contravine regulilor standard de închiriere. Din păcate, acest lucru înseamnă că asigurarea dumneavoastră ar putea să nu vă acopere.
Întrebați Furnizorul despre obținerea unui vehicul de înlocuire sau aflați care este termenul lor pentru finalizarea reparațiilor, ca să vă puteți planifica următorii pași.
Asigurați-vă că păstrați toate chitanțele pentru costurile suplimentare suportate din propriul buzunar pe care le-ați putea avea (precum taxiuri sau cazări de urgență) și notați timpul pierdut din cauza defecțiunii.
⭐ Partea bună
Vestea bună este că, dacă ați achiziționat Acoperire Completă de la noi și Furnizorul vă percepe aceste costuri de asistență rutieră, vă putem ajuta cu rambursarea după călătorie!
„DiscoverCars.com va trimite imediat o mașină de tractare.”
Deoarece noi suntem platforma de rezervare, compania locală de închirieri auto oferă asistența rutieră efectivă și suportul pentru flotă. Contactarea lor directă este cel mai rapid mod de a primi ajutor local trimis către dumneavoastră!
„Nu ar trebui să plătesc nimic pentru o defecțiune mecanică.”
De obicei, furnizorul acoperă costurile pentru problemele mecanice care nu sunt din vina dumneavoastră, însă este posibil ca, inițial, să folosească depozitul dumneavoastră pentru a acoperi taxele imediate de remorcare sau de asistență rutieră.
Ce să faci în continuare:
Sunați la numărul indicat în contractul de închiriere de îndată ce sunteți în siguranță.
Dacă întâmpinați dificultăți în a-i contacta, luați legătura cu echipa noastră de asistență!
Vom interveni cu plăcere și vom încerca să contactăm biroul lor central pentru dumneavoastră. După călătorie, vă vom sta la dispoziție pentru asistență suplimentară.
A fost util?
