Linkul de rambursare nu funcționează. Cum îmi pot obține rambursarea?
Linkul de rambursare din e-mailul dumneavoastră funcționează o singură dată pentru a vă păstra informațiile în siguranță.
Dacă l-ați accesat deja, cererea dumneavoastră este probabil în curs de procesare, iar linkul devine inactiv pentru a preveni rambursările duplicate.
Ghid pas cu pas:
Dacă ați accesat deja linkul pentru a vă retrage fondurile, cererea dumneavoastră este probabil în curs de procesare.
După ce trimiteți cererea, rambursările în numerar apar de obicei în extrasul de cont bancar în aproximativ 5 până la 10 zile lucrătoare.
Conectați-vă la secțiunea „Rezervarea mea” de pe site-ul nostru.
Dacă fondurile dumneavoastră apar în continuare ca „Credit pentru Rezervare”, retragerea nu a fost încă efectuată.
Dacă starea este „Rambursat”, banii dumneavoastră sunt în curs de transfer!
Dacă linkul a afișat o eroare la prima încercare, iar în soldul dumneavoastră apare în continuare Credit pentru Rezervare, anunțați-ne.
Intervenim cu plăcere și transformăm creditul dumneavoastră într-o rambursare în numerar.
„Linkul ar trebui să funcționeze de fiecare dată când dau click pe el, ca să-mi pot verifica statusul rambursării.”
Linkul are rolul de a iniția procesul de rambursare. După ce este accesat, devine inactiv pentru a ne asigura că nu trimitem accidental cereri duplicate către banca dumneavoastră.
„Pot retrage orice Credit pentru Rezervare direct în contul meu bancar.”
Puteți retrage cu ușurință suma inițială pe care ați plătit-o. În cazul Creditului pentru Rezervare adăugat ca bonus, gest de bunăvoință sau compensație pentru daună, aceste fonduri sunt destinate special utilizării într-o călătorie viitoare cu noi.
Reguli importante privind Creditul pentru Rezervare:
- Eligibilitate pentru retragere: puteți retrage creditul dintr-o călătorie anulată pe cardul dumneavoastră de plată inițial timp de până la un an întreg de la emitere.
- Valabilitate pentru utilizare: chiar dacă opțiunea de retragere în numerar expiră după un an, creditul dumneavoastră rămâne disponibil pentru utilizare la orice rezervare nouă pe site-ul nostru timp de până la 3 ani.
💡 Știați că?
Linkul de rambursare este destinat exclusiv transformării Creditului pentru Rezervare înapoi în numerar. Dacă ați plătit printr-o metodă care acceptă rambursări automate, este posibil să nici nu aveți nevoie de link — s-ar putea ca rambursarea să fi fost procesată automat, în funcție de opțiunea selectată la anulare!
Ce să faci în continuare:
Dacă au trecut mai puțin de 10 zile lucrătoare de când ați accesat linkul, mai acordați puțin timp băncii dumneavoastră pentru actualizare.
Dacă ați accesat linkul și nu s-a întâmplat nimic sau dacă ați văzut un mesaj de eroare, răspundeți echipei noastre de suport cu mențiunea „Manual Refund Request”. Ne vom ocupa cu plăcere de rambursare!
A fost util?
