Am făcut din greșeală o rezervare duplicat; pot primi o rambursare pentru una dintre ele?
Desigur! Dacă o rezervare duplicat a fost creată din greșeală, putem anula rapid rezervarea suplimentară și putem efectua o rambursare completă.
Ghid pas cu pas:
Găsiți numerele de referință ale ambelor rezervări. Acestea au forma DC012345678.
Analizați detaliile ambelor rezervări și alegeți pe care doriți să o păstrați și care ar trebui anulată.
Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți cu numerele ambelor rezervări și anunțați-ne că a fost un duplicat accidental. Ne ocupăm noi de restul!
„Am făcut din greșeală două rezervări, dar pot pur și simplu să mă prezint la ghișeu și să le spun că am nevoie doar de una dintre mașini.”
De regulă, companiile de închirieri auto nu permit două rezervări active pe numele aceluiași șofer principal pentru exact aceeași perioadă de închiriere. Este absolut esențial să anulați rezervarea duplicat înainte de călătorie, pentru ca rezervarea dumneavoastră principală să nu fie marcată ca frauduloasă sau ca neprezentare!
💡 Știați că?
Dacă o rezervare dublă apare dintr-o greșeală reală — cum ar fi o eroare a site-ului sau trimiterea de două ori a formularului de plată — tratăm situația ca pe o excepție specială! De obicei, se renunță la taxele de anulare pentru un duplicat autentic, chiar dacă acesta se încadrează în intervalul standard nerambursabil de 48 de ore.
Ce să faci în continuare:
Trimiteți-ne un mesaj scurt cu numerele de referință ale ambelor rezervări, iar noi vom anula duplicatul, vom rambursa plata și ne vom asigura că rezervarea rămasă este perfect pregătită pentru călătoria dumneavoastră!
A fost util?
