Pot primi o rambursare dacă nu am folosit Creditul pentru Rezervare?
Da! De obicei puteți retrage Creditul pentru Rezervare înapoi în metoda de plată inițială, atât timp cât creditul provine dintr-o anulare rambursabilă și trimiteți solicitarea în termen de 1 an de la primirea acestuia.
Ghid pas cu pas:
Stabiliți modul în care ați primit creditul.
- Din anulare: Dacă ați anulat o rezervare rambursabilă, acest credit poate fi convertit în bani timp de până la 1 an.
- Dintr-o promoție sau daună: Creditele acordate ca gest de bunăvoință, bonus sau compensație pentru o problemă trebuie utilizate pentru o rezervare viitoare și sunt nerambursabile.
Deschideți e-mailul de confirmare a anulării pe care l-ați primit atunci când a fost emis creditul.
Apăsați pe linkul „Solicită retragerea fondurilor” din partea de jos a e-mailului. Este un link cu utilizare unică.
Odată solicitate, fondurile vor fi returnate pe cardul dumneavoastră de plată inițial în termen de 5–10 zile lucrătoare.
„Am credit în cont, așa că îl pot retrage oricând.”
Puteți retrage doar suma inițială rambursabilă. Orice credit suplimentar adăugat de un agent de asistență - precum un bonus sau o compensație pentru o reclamație - trebuie utilizat pentru o rezervare viitoare și nu poate fi retras sub formă de bani.
„Creditul meu este valabil 3 ani, deci pot cere rambursarea lui peste 2 ani.”
Deși puteți folosi creditul pentru o rezervare nouă timp de până la 3 ani, aveți la dispoziție doar 1 an pentru a solicita o rambursare în bani. După acest an, fondurile rămân disponibile doar ca credit de călătorie, până la expirarea celor 3 ani.
💡 Știați că?
Linkul de retragere din e-mailul dumneavoastră este conceput pentru securitate și poate fi accesat o singură dată. Dacă vedeți o eroare, aceasta înseamnă probabil că solicitarea dumneavoastră este deja în curs de procesare.
Ce trebuie să faceți în continuare:
Căutați în căsuța dumneavoastră de e-mail e-mailul „Confirmarea anulării” pentru a găsi linkul.
Dacă linkul lipsește sau creditul dumneavoastră a fost emis cu peste un an în urmă, contactați echipa noastră de asistență — vă va ajuta cu plăcere!
A fost util?
