Am uitat ceva în mașină. Cum îl recuperez?
Știm cât de stresant poate fi să vă dați seama că ați uitat un obiect personal, precum telefonul, portofelul sau pașaportul, în mașina de închiriat! Deoarece mașinile de închiriat sunt curățate și reînchiriate rapid, să luați legătura imediat este cel mai bun pas următor.
Ghid pas cu pas:
Un apel telefonic este de obicei mult mai rapid decât un e-mail. Puteți găsi numărul de telefon al biroului de închirieri unde ați predat mașina pe contractul de închiriere sau pe voucherul DiscoverCars.com. Deoarece mașina se află chiar acolo, ei sunt cei mai în măsură să vă ajute!
Spuneți-le angajaților exact ce ați uitat (de exemplu, culoarea și marca) și unde credeți că ar putea fi (de exemplu, în torpedou, sub un scaun sau în portbagaj).
Dacă echipa găsește obiectul dumneavoastră, vă va anunța cum îl puteți recupera. De obicei, vi se va cere să organizați și să plătiți pentru un serviciu de curierat pentru a expedia obiectul acasă și este posibil să fie inclusă o mică taxă pentru ambalare.
„DiscoverCars.com poate contacta furnizorul pentru a-mi localiza obiectul.”
Cu mare plăcere trimitem un mesaj urgent la biroul principal al companiei de închirieri auto pentru dumneavoastră! Totuși, deoarece biroul principal este adesea situat într-un alt oraș sau altă țară decât cel în care se află mașina, apelul direct la biroul local este de obicei cea mai rapidă modalitate de a găsi obiectul dumneavoastră înainte ca mașina să fie predată unui alt client.
„Compania de închirieri auto îmi va pune la păstrare obiectele și mi le va trimite prin poștă.”
Deși echipa locală va face tot posibilul să vă ajute să vă găsiți obiectele, companiile de închirieri auto nu își pot asuma, în general, responsabilitatea pentru obiectele lăsate în mașină. Acest ajutor pentru recuperarea obiectelor este oferit ca o curtoazie, motiv pentru care costurile de expediere sunt suportate de client.
Ce să faci în continuare:
Sunați la biroul local al companiei de închirieri auto cât mai curând posibil.
Dacă întâmpinați dificultăți în a găsi numărul lor sau nu reușiți să luați legătura cu ei, contactați echipa noastră de asistență!
Vom fi bucuroși să intervenim și să transmitem un mesaj biroului lor principal pentru a vă ajuta.
A fost util?
