Cum vă pot împărtăși experiența mea?
Ne place să aflăm părerea călătorilor noștri! Fie că ați avut o călătorie fantastică cu mașina sau ați întâmpinat câteva probleme pe parcurs, feedbackul dumneavoastră ne ajută să ne dezvoltăm și îi îndrumă pe viitorii clienți. În funcție de ceea ce doriți să ne împărtășiți, există două modalități excelente de a ne împărtăși experiența dumneavoastră.
Ghid pas cu pas:
Trustpilot: Dacă doriți să vă împărtășiți povestea, să lăsați o evaluare cu stele sau să evidențiați un anumit agent, pagina noastră de pe Trustpilot este locul perfect.
Un sfat rapid: Deoarece Trustpilot este un forum public, este un loc excelent pentru feedback, dar nu este conceput pentru a gestiona detalii financiare sensibile sau procesarea rambursărilor.
Conectați-vă: Accesați secțiunea „Rezervarea mea” de pe site-ul nostru.
Depuneți o solicitare de daună: Apăsați butonul „Depuneți o solicitare de daună” sau „Trimiteți o reclamație”.
Aceasta este cea mai bună modalitate prin care echipa noastră poate gestiona în siguranță situații precum taxe neașteptate sau solicitări de rambursare, deoarece vă protejează datele în timp ce lucrăm la cazul dumneavoastră.
Momentul contează: Pentru a ne ajuta să obținem cele mai bune rezultate pentru dumneavoastră, vă recomandăm să depuneți solicitarea de daună în termen de 90 de zile de la returnarea mașinii. Astfel ne asigurăm că putem obține de la furnizor toate detaliile necesare înainte să treacă prea mult timp!
„Dacă las o recenzie proastă pe Trustpilot, îmi veți rezolva rambursarea mai repede.”
Citim și apreciem fiecare recenzie, dar echipa noastră de pe Trustpilot nu poate procesa plăți. Pentru a demara o rambursare sau o soluționare, formularul „Rezervarea mea” este cel mai potrivit instrument; acesta transmite cererea dumneavoastră direct echipei noastre specializate în daune.
💡 Știați că?
Feedbackul dumneavoastră chiar contează. Citim fiecare recenzie și reclamație în parte. Dacă o companie de închirieri auto primește constant evaluări scăzute, intervenim și încetăm colaborarea cu aceasta, pentru a ne asigura că călătorii noștri sunt mereu protejați.
Ce să faci în continuare:
Dacă doriți să împărtășiți povestea călătoriei dumneavoastră, vizitați Trustpilot!
Dacă aveți o nemulțumire care necesită o soluționare financiară, conectați-vă la „Rezervarea mea” și depuneți o cerere de daună, pentru a putea remedia situația. Suntem mereu aici pentru a vă ajuta!
A fost util?
