De ce nu mi-a fost returnat încă depozitul?
Depozitele sunt, de obicei, eliberate înapoi în contul dvs. în termen de 21 de zile lucrătoare (aproximativ 30 de zile calendaristice) de la returnarea vehiculului. Momentul exact depinde de rapiditatea cu care banca dvs. și compania de închirieri auto procesează tranzacția.
Ghid pas cu pas:
Numărați zilele de la finalizarea închirierii. Uneori, poate dura până la 30 de zile calendaristice pentru ca eliberarea depozitului să fie procesată complet în sistemul bancar.
Majoritatea depozitelor reprezintă blocări temporare, nu debitări efective. Când o blocare este eliberată, aceasta dispare pur și simplu din tranzacțiile în așteptare. În loc să vedeți o nouă înregistrare de rambursare adăugată în extrasul dvs. de cont, veți observa doar că soldul disponibil crește din nou.
Căutați înregistrarea negativă inițială de la începutul închirierii. Dacă eliberarea a fost procesată, este posibil ca acea înregistrare să nu mai apară în istoricul dvs.
Dacă au trecut mai mult de 30 de zile, vă recomandăm să întrebați banca dumneavoastră dacă există autorizări în așteptare din partea biroului de închirieri care urmează să fie procesate.
Dacă au trecut mai mult de 21 de zile lucrătoare și banca dumneavoastră nu vede eliberarea sumei, trimiteți-ne un mesaj cu o captură de ecran a extrasului dumneavoastră de cont. Vom fi bucuroși să vă ajutăm în continuare.
„Voi vedea astăzi o tranzacție de rambursare de +500 USD apărând pe card.”
Deoarece majoritatea depozitelor sunt blocări temporare de fonduri, nu debitări efective, blocarea dispare pur și simplu atunci când este eliberată. În loc să vedeți un rând separat de rambursare, veți observa doar că limita de credit disponibilă crește.
„Am returnat mașina ieri, deci banii ar trebui să fie înapoi astăzi.”
Eliberarea fondurilor implică biroul de închirieri local, procesatorul cardului de credit și banca dumneavoastră. Din cauza acestui lanț de comunicare, durează de obicei aproximativ 20-30 de zile până când totul este finalizat.
💡 Știați că?
Compania de închirieri auto locală reține depozitul dumneavoastră direct, nu DiscoverCars.com.
Cu toate acestea, suntem mereu aici pentru a interveni în numele dumneavoastră dacă lucrurile durează puțin mai mult decât v-ați aștepta!
Ce să faci în continuare:
Dacă au trecut mai puțin de 21 de zile lucrătoare, acordați puțin mai mult timp sistemului bancar pentru a actualiza informațiile.
Dacă a trecut mai mult de atât, obțineți o copie a extrasului dumneavoastră de cont bancar și contactați echipa noastră — vom fi bucuroși să analizăm situația pentru dumneavoastră.
Dacă a trecut mai mult de o lună, vă recomandăm să contactați banca dumneavoastră și să solicitați o contestație pentru blocarea depozitului. Acest lucru poate ajuta adesea la accelerarea eliberării fondurilor.
A fost util?
