Czy Sincera wymaga raportu policyjnego przy każdej reklamacji?
Sincera nie zawsze wymaga protokołu policyjnego przy każdej reklamacji, ale poprosi o niego, jeśli zdarzenie dotyczyło innej osoby lub innego pojazdu, albo jeśli wymaga tego umowa najmu podpisana w punkcie odbioru.
Przewodnik krok po kroku:
Czy zdarzenie dotyczyło innego pojazdu, pieszego lub czyjegoś mienia?
Jeśli tak, Sincera będzie potrzebować protokołu policyjnego, aby rozpatrzyć Twoją reklamację. Pamiętaj, że dotyczy to również takich sytuacji jak wandalizm czy uszkodzenie zaparkowanego samochodu przez sprawcę, który uciekł z miejsca zdarzenia, nawet jeśli druga osoba pozostaje niezidentyfikowana!
Rzuć okiem na umowę podpisaną w punkcie wynajmu. Wiele lokalnych zespołów wymaga zgłoszenia każdej szkody na policję, nawet drobnego zarysowania bez udziału innych osób, aby Twoja ochrona pozostała aktywna. Jeśli lokalna wypożyczalnia samochodów wymaga protokołu, Sincera również będzie go potrzebować.
Podczas składania reklamacji w serwisie SinceraInsurance.com, dołącz protokół policyjny, jeśli go masz.
Jeśli policja nie przyjechała na miejsce drobnego zdarzenia bez udziału innych osób (a Twoja umowa najmu nie wymagała protokołu), możesz po prostu przedstawić bardzo szczegółowy pisemny opis tego, co się stało.
„Tylko zarysowałem samochód o ścianę na parkingu wielopoziomowym, więc na pewno nie potrzebuję protokołu policyjnego.”
Zwykle zależy to od zasad wypożyczalni samochodów. Jeśli lokalny zespół obciąży Cię kosztami szkody, ponieważ protokół policyjny nie został sporządzony zgodnie z umową, Sincera może również nie być w stanie pokryć tych kosztów. Zawsze najlepiej jest kierować się zasadami zapisanymi w Twojej konkretnej umowie najmu!
„Mój zaparkowany samochód został uszkodzony w nocy, ale skoro nie wiem, kto to zrobił, nie ma tu żadnej «osoby trzeciej».”
Sytuacje takie jak ucieczka z miejsca zdarzenia czy wandalizm nadal liczą się jako udział osoby trzeciej. Zgłoszenie takiego zdarzenia na policję pomaga Sincerze dokładnie ustalić, co się wydarzyło, gdy samochód był bezpiecznie zaparkowany, a Ty byłeś od niego z dala.
💡 Czy wiesz?
Chociaż portal reklamacyjny SinceraInsurance.com pozwala zgłosić reklamację bez dołączania protokołu policyjnego, pominięcie go, gdy jest wymagany, może wydłużyć proces rozpatrywania. Załączenie wszystkich dokumentów od razu to najlepszy sposób na szybkie i sprawne rozwiązanie sprawy!
Co zrobić dalej:
Zajrzyj do umowy najmu podpisanej w punkcie odbioru, aby upewnić się co do zasad zgłaszania zdarzeń na policję obowiązujących u lokalnego zespołu. Gdy będziesz mieć protokół policyjny (lub szczegółowe pisemne oświadczenie w przypadku drobnej szkody bez udziału innych osób), przejdź na stronę SinceraInsurance.com, aby złożyć reklamację!
Czy ta odpowiedź była pomocna?
