Co obejmuje Ochrona w podróży samochodem, a co nie jest objęte?
Chcemy, abyś czuł się bezpiecznie w trasie. Ochrona w podróży samochodem (Ochrona Mobilności) to ubezpieczenie na wypadek zakłóceń podróży oferowane przez Sincera Insurance.
Pokrywa udokumentowane koszty poniesione z własnej kieszeni do wysokości 3000 € na jedną umowę ubezpieczenia w przypadku, gdy Twoja podróż wypożyczonym samochodem zostanie zakłócona przez zdarzenie objęte ochroną, takie jak opóźnienie lotu spełniające warunki ochrony, awaria lub wypadek, wskutek którego wypożyczony pojazd nie nadaje się do bezpiecznej jazdy. Obejmuje również depozyt w szczególnym przypadku, gdy wypożyczalnia samochodów nie może go zwrócić z powodu niewypłacalności, upadłości lub likwidacji.
Przewodnik krok po kroku:
Jeśli Twoja podróż zostanie zakłócona z powodu zdarzenia objętego ochroną, możesz zgłosić reklamację dotyczącą:
- Alternatywnego transportu:
Do 500 € na koszty taksówki, autobusu lub pociągu bezpośrednio związane ze zdarzeniem objętym ochroną. - Awaryjnego zakwaterowania:
Do 500 € za jeden nocleg, jeśli nie możesz dotrzeć do miejsca zakwaterowania z powodu awarii wypożyczonego pojazdu lub wypadku z jego udziałem albo z powodu opóźnienia lotu niezależnego od Ciebie. - Łączności:
Do 300 € na wydatki na telefon i internet poniesione podczas organizowania pomocy lub zmiany planów podróży po awarii lub wypadku. - Pojazdu zastępczego:
Pomożemy zorganizować porównywalny pojazd zastępczy na wynajem (tej samej lub podobnej kategorii), w miarę dostępności, jeśli:- Twoja pierwotna rezerwacja wynajmu zostanie anulowana, ponieważ przybędziesz z opóźnieniem z powodu opóźnienia lotu niezależnego od Ciebie, lub zostaniesz obciążony dodatkową opłatą za pierwotny wynajem; lub
- nie można bezpiecznie prowadzić wypożyczonego przez Ciebie pojazdu, a wypożyczalnia samochodów nie może zapewnić pojazdu zastępczego na własny koszt.
- Jeśli pojazd zastępczy nie jest potrzebny lub nie można go zapewnić, możesz otrzymać zwrot kosztów za niewykorzystane dni wynajmu, obliczony proporcjonalnie na podstawie ceny wynajmu, oraz 20 € za każdy niewykorzystany dzień wynajmu.
- Gwarantowanego zwrotu depozytu:
Możesz otrzymać zwrot kwoty depozytu, jeśli wypożyczalnia samochodów nie zwróci go bezpośrednio wskutek swojej niewypłacalności, upadłości lub likwidacji. - Kosztów skrócenia podróży:
Do 500 € na pokrycie kosztów niewykorzystanych świadczeń związanych z podróżą, takich jak bilety na wydarzenia, zakwaterowanie lub loty, jeśli musisz przedwcześnie zakończyć podróż z powodu zdarzenia objętego ochroną, wypadku lub choroby wymagającej hospitalizacji.
Ochrona w podróży samochodem (Ochrona Mobilności) nie jest ubezpieczeniem od uszkodzeń. Nie obejmuje:
- Żadnych uszkodzeń wypożyczonego pojazdu
- Kradzieży wypożyczonego pojazdu, dodatkowego wyposażenia lub rzeczy osobistych
- Odpowiedzialności wobec osób trzecich
- Strat związanych ze spóźnionym przybyciem, chyba że jest ono bezpośrednio spowodowane opóźnieniem lotu niezależnym od Ciebie
- Strat wynikających z nieprzestrzegania lokalnych przepisów lub umowy najmu, rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania na szkodę
- Zdarzeń nieprzewidywalnych lub pozostających poza kontrolą, takich jak wojna, rewolucja, terroryzm, strajki lub klęski żywiołowe, takie jak grad, powodzie, huragany czy trzęsienia ziemi
- Depozytów zatrzymanych z powodów niezwiązanych z niewypłacalnością, upadłością lub likwidacją wypożyczalni samochodów lub zatrzymanych w związku z uszkodzeniem pojazdu, kradzieżą, naruszeniami przepisów ruchu drogowego, mandatami za parkowanie, opłatami za paliwo, opłatami za późny zwrot lub innymi naruszeniami umowy najmu.
- Jakichkolwiek innych strat, uszkodzeń, opłat, należności, odszkodowań lub zobowiązań nieobjętych wyraźnie ochroną.
Oczekiwanie vs. Rzeczywistość
„To pokrywa koszty naprawy samochodu."
Ochrona w podróży samochodem (Ochrona Mobilności) nie obejmuje uszkodzeń wypożyczonego pojazdu. Pokrywa określone koszty związane z zakłóceniami podróży wynikające ze zdarzeń objętych ochroną. W przypadku uszkodzenia lub kradzieży pojazdu potrzebujesz Pełnej Ochrony.
„Mój lot się opóźnił, więc straciłem rezerwację wynajmu”.
Opóźnienie lotu niezależne od Ciebie może być objęte ochroną. W zależności od okoliczności Ochrona w podróży samochodem może pomóc w zapewnieniu porównywalnego zastępczego samochodu do wynajęcia, zwrócić dodatkową opłatę za pierwotny wynajem lub pokryć koszt awaryjnego zakwaterowania na jedną noc, jeśli musisz odebrać samochód następnego ranka.
„Mam ochronę, jeśli burza uszkodzi samochód."
Klęski żywiołowe, w tym grad, powodzie, huragany i trzęsienia ziemi, są wyłączone z ochrony.
„Każde opóźnienie jest objęte ochroną."
Nie każde opóźnienie jest objęte ochroną. Późne przybycie do punktu wynajmu jest objęte ochroną tylko wtedy, gdy jest bezpośrednio spowodowane opóźnieniem lotu, na które nie masz wpływu. Ochrona w przypadku awarii i wypadku obowiązuje, gdy wypożyczony pojazd nie może być bezpiecznie użytkowany.
„Moja wypożyczalnia samochodów nie zwróciła mi depozytu, więc Ochrona w podróży samochodem zwróci mi te środki”.
Depozyt jest objęty ochroną tylko wtedy, gdy wypożyczalnia samochodów nie może go zwrócić z powodu niewypłacalności, upadłości lub likwidacji. Depozyt zatrzymany z powodu uszkodzenia, kradzieży, mandatów, paliwa, opóźnionego zwrotu lub innego naruszenia umowy najmu nie jest objęty ochroną.
💡 Czy wiesz?
Wiele zdarzeń objętych ubezpieczeniem, które występują w tym samym czasie i wynikają z tej samej przyczyny, jest traktowanych jako jedno zdarzenie ubezpieczeniowe w ramach limitu polisy w wysokości 3000 €, obejmującego również wszelkie mające zastosowanie opłaty lub koszty wymiany walut.
Wszyscy dodatkowi kierowcy wpisani do umowy najmu są objęci ochroną bez dodatkowych opłat, pod warunkiem że są uprawnieni do prowadzenia pojazdu na mocy umowy najmu.
Co zrobić dalej:
Upewnij się, że wszyscy kierowcy są wpisani do umowy najmu i zgodnie z nią uprawnieni do prowadzenia pojazdu, aby pozostali objęci ochroną.
Jeśli Twój lot jest opóźniony i przybyłeś zbyt późno, aby odebrać pojazd, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem wyznaczonego kanału tak szybko, jak to możliwe w danych okolicznościach, jeśli potrzebujesz pomocy w zorganizowaniu wynajmu pojazdu zastępczego.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, powiadom Sincera tak szybko, jak to możliwe w danych okolicznościach, i w ciągu 90 dni od zdarzenia objętego ubezpieczeniem.
Jeśli chcesz zabezpieczyć sam pojazd przed uszkodzeniem lub kradzieżą, rozważ dodanie Pełnej Ochrony jako uzupełnienia Ochrony w podróży samochodem (Ochrony Mobilności).
Czy ta odpowiedź była pomocna?
