Co obejmuje Pełna Ochrona?
Pełna Ochrona to opcjonalny, kompleksowy plan ochrony zapewniany przez DiscoverCars.com.
Działa na zasadzie zwrotu kosztów, co oznacza, że może zwrócić Ci koszty udziału własnego oraz inne koszty związane ze szkodą, które możesz być zobowiązany zapłacić wypożyczalni samochodów, jeśli wynajęty samochód zostanie uszkodzony lub skradziony podczas podróży, przy czym łączna kwota odszkodowania wynosi do 5 000 €. Pełna Ochrona obejmuje wiele wrażliwych elementów samochodu, których standardowe zwolnienie z odpowiedzialności za szkody kolizyjne (CDW) często nie obejmuje.
Co jest objęte ochroną:
Maksymalna kwota, za którą odpowiadasz w ramach podstawowego ubezpieczenia samochodu w przypadku szkód spowodowanych wypadkiem lub wandalizmem.
Maksymalna kwota, za którą odpowiadasz w przypadku kradzieży całego samochodu do wynajęcia (z wyłączeniem kradzieży pojedynczych części pojazdu).
Opony, koła, szyby, lusterka, kołpaki i światła.
Nadwozie, dach i podwozie.
Obejmuje umyślne szkody wyrządzone przez osoby trzecie.
Szkody spowodowane przez niezidentyfikowaną osobę trzecią (z wyłączeniem przypadków naruszeń przepisów drogowych).
Koszty holowania i opłaty za pomoc drogową związane ze zdarzeniem. (z wyłączeniem sytuacji nieprawidłowego parkowania)
Klucze zastępcze i opłaty za usługi ślusarskie.
Transport bezpośrednio z miejsca wypadku do miejsca wynajmu.
Koszty opróżnienia i naprawy zbiornika paliwa w przypadku zatankowania niewłaściwego paliwa.
Opłaty pobierane przez wypożyczalnię samochodów za obsługę reklamacji dotyczących szkód (opłaty administracyjne związane z mandatami drogowymi są wyłączone).
Opłaty za czas, w którym samochód jest wyłączony z użytku na czas naprawy.
„Mam wykupioną Pełną Ochronę, więc nie muszę zostawiać depozytu.”
Wypożyczalnia samochodów nadal zablokuje depozyt przy stanowisku wynajmu w ramach swojej standardowej procedury. Pełna Ochrona pomaga wtedy uzyskać zwrot kwalifikujących się kosztów, jeśli dojdzie do szkody.
„Pracownik wypożyczalni powiedział mi, że moje ubezpieczenie DiscoverCars.com jest nieważne, więc muszę wykupić ich ubezpieczenie.”
Twoja Pełna Ochrona pozostaje ważna. Wypożyczalnie samochodów mogą twierdzić inaczej, ponieważ oferują własne produkty, które działają w ich systemie jako bezpośrednie zwolnienia z odpowiedzialności. Pełna Ochrona działa inaczej – jest to odrębna umowa zwrotu kosztów między Tobą a DiscoverCars.com, a nie zwolnienie z odpowiedzialności powiązane z systemem wypożyczalni. Z tego powodu wypożyczalnia nie widzi jej w swoim systemie, ale ochrona nadal obowiązuje zgodnie z warunkami polisy.
„Pełna Ochrona pokrywa szkody, które wyrządzam innym samochodom lub osobom.”
Pełna Ochrona ma na celu ochronę w zakresie Twojej odpowiedzialności finansowej za samochód do wynajęcia. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich (TPL) to odrębny rodzaj ochrony, zwykle wliczony w podstawową cenę wynajmu, aby spełnić lokalne wymogi prawne. Pełna Ochrona nie obejmuje szkód wyrządzonych osobom trzecim.
„Jeśli mój pies zostawi sierść albo rozleję kawę, Pełna Ochrona pokryje opłatę za czyszczenie.”
Uszkodzenia wnętrza samochodu oraz wszelkie specjalne opłaty za czyszczenie (np. z powodu piasku, błota czy sierści zwierząt) nie są objęte ochroną, chyba że wynikają bezpośrednio z kolizji pojazdu.
💡 Czy wiesz?
Pełna Ochrona może zwrócić nie tylko udział własny w szkodzie, ale także dodatkowe koszty takie jak opłaty administracyjne, holowanie, przejazdy taksówką czy opłaty za utratę możliwości korzystania z pojazdu — łącznie do 5000 € zwrotu kosztów.
Co zrobić dalej:
Jeśli dojdzie do szkody, wypożyczalnia samochodów obciąży kosztami Twój depozyt lub metodę płatności.
Pamiętaj o zachowaniu ostatecznej faktury, protokołu szkody i potwierdzenia płatności.
Następnie zaloguj się do sekcji „Moja rezerwacja” w ciągu 90 dni od daty zwrotu samochodu i złóż reklamację, aby nasz zespół mógł ją rozpatrzyć.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
