Kupiłem/kupiłam ubezpieczenie wypożyczalni samochodów przy odbiorze. Jak mogę uzyskać zwrot środków za Pełną Ochronę?
Zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi, Pełna Ochrona jest w całości zwrotna, jeśli zostanie anulowana przed planowaną datą odbioru. Jeśli jesteś obecnie na stanowisku wynajmu lub odebrałeś/-aś samochód wcześniej dzisiaj, najlepiej zadzwonić do nas jak najszybciej, abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację.
Przewodnik krok po kroku:
Sprawdź na swoim Voucherze planowaną datę odbioru Twojego wypożyczenia.
Możesz zalogować się na stronę „Zarządzaj rezerwacją” na naszej stronie i samodzielnie anulować Pełną Ochronę.
Do 23:59 (czasu lokalnego w miejscu odbioru) w dniu przed planowanym odbiorem: otrzymasz zwrot środków na swoją pierwotną metodę płatności.
Od 00:00 w dniu planowanego odbioru do planowanej godziny odbioru: możesz jeszcze usunąć Pełną Ochronę, ale zwrot środków zostanie wydany jako bezzwrotny Kredyt Rezerwacyjny.
Gdy tylko rozpoczyna się okres wypożyczenia, Pełna Ochrona staje się aktywną ochroną na czas podróży i obowiązuje przez cały okres wypożyczenia. Jest bezwzględnie bezzwrotna.
Jeśli wywierano na Ciebie presję, abyś kupił/-a ubezpieczenie wypożyczalni samochodów, skontaktuj się z nami tego samego dnia, w którym nastąpił odbiór (w ciągu 24 godzin), abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację i udzielić wskazówek.
„Nie skorzystałem/-am z Pełnej Ochrony DiscoverCars.com, ponieważ kupiłem/-am ubezpieczenie wypożyczalni samochodów przy stanowisku, więc pieniądze powinny wrócić do mnie automatycznie”.
Pełna Ochrona to osobny produkt ochronny. Pozostaje aktywna równolegle z ubezpieczeniem wypożyczalni samochodów, co w praktyce oznacza „podwójną ochronę”. Nie zostaje automatycznie anulowana tylko dlatego, że zakupiono produkt wypożyczalni samochodów.
„Pracownik wypożyczalni powiedział, że moje ubezpieczenie jest nieważne, i obiecał, że będę mógł/mogła po prostu anulować je później”.
Podczas odbioru samochodu pracownik wypożyczalni może przedstawić zalety własnych produktów ochronnych wypożyczalni lub zaproponować dodatkową ochronę. W niektórych przypadkach podane informacje mogą różnić się od ochrony wliczonej w Twoją rezerwację. Pamiętaj, że Twoja Pełna Ochrona jest ustalona od początku wypożyczenia, obowiązuje przez cały okres wypożyczenia po jego rozpoczęciu i nie może zostać anulowana.
💡 Czy wiesz?
Nawet jeśli wybierzesz ochronę wypożyczalni samochodów przy stanowisku i skończysz z „podwójnym ubezpieczeniem”, Pełna Ochrona DiscoverCars często ją uzupełnia, obejmując elementy, które wiele zniesień udziału własnego oferowanych przez wypożyczalnie samochodów może wykluczać, takie jak opony, szyby, lusterka, uszkodzenia podwozia lub zgubione kluczyki.
Co zrobić dalej:
Jeśli od daty odbioru nie minęły jeszcze 24 godziny, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta za pośrednictwem Centrum pomocy, abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację.
Jeśli Twoje wypożyczenie trwa już dłużej, Twoja Pełna Ochrona pozostaje aktywna i stanowi dodatkową warstwę ochrony!
Jeśli jeszcze nie odebrałeś/-aś samochodu, możesz usunąć Pełną Ochronę na stronie „Zarządzaj rezerwacją”.
Aby otrzymać zwrot środków na swoją pierwotną metodę płatności, pamiętaj o anulowaniu do 23:59 (czasu lokalnego w miejscu odbioru) w dniu przed planowaną datą odbioru.
Jeśli jesteś już przy stanowisku wynajmu lub odebrałeś/-aś samochód w ciągu ostatnich 24 godzin, Twoja Pełna Ochrona pozostaje aktywna.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
