Kupiłem/kupiłam ubezpieczenie wypożyczalni samochodów przy odbiorze. Jak mogę uzyskać zwrot środków za Pełną Ochronę?
Zgodnie z naszymi warunkami & zasadami możesz otrzymać pełny zwrot środków za Pełną Ochronę, jeśli anulujesz ją przed planowaną datą odbioru. Jeśli jesteś właśnie na stanowisku wynajmu lub odebrałeś samochód wcześniej dzisiaj, najlepiej zadzwoń do nas jak najszybciej, abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację.
Przewodnik krok po kroku:
Sprawdź swój voucher, aby potwierdzić planowaną datę odbioru samochodu.
Możesz zalogować się na stronie „Zarządzaj rezerwacją” w naszym serwisie i samodzielnie anulować Pełną Ochronę.
Do godz. 23:59 (czasu lokalnego w miejscu odbioru) w dniu poprzedzającym planowany odbiór: otrzymasz zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Od godz. 00:00 w dniu planowanego odbioru do godziny odbioru: nadal możesz usunąć Pełną Ochronę, ale zwrot środków otrzymasz w postaci bezzwrotnego Kredytu Rezerwacyjnego.
Gdy tylko rozpoczyna się okres wypożyczenia, Pełna Ochrona staje się aktywną ochroną na czas podróży i obowiązuje przez cały okres wypożyczenia. Jest bezwzględnie bezzwrotna.
Jeśli wywierano na Ciebie presję, abyś kupił/-a ubezpieczenie wypożyczalni samochodów, skontaktuj się z nami tego samego dnia, w którym nastąpił odbiór (w ciągu 24 godzin), abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację i udzielić wskazówek.
Oczekiwanie vs. Rzeczywistość
„Nie skorzystałem/-am z Pełnej Ochrony DiscoverCars.com, ponieważ kupiłem/-am ubezpieczenie wypożyczalni samochodów przy stanowisku, więc pieniądze powinny wrócić do mnie automatycznie”.
Pełna Ochrona to osobny produkt ochronny. Pozostaje aktywna równolegle z ubezpieczeniem wypożyczalni samochodów, dzięki czemu jesteś w praktyce „podwójnie chroniony”. Nie zostaje automatycznie anulowana tylko dlatego, że kupiłeś produkt wypożyczalni samochodów.
„Pracownik wypożyczalni powiedział, że moje ubezpieczenie jest nieważne, i obiecał, że będę mógł/mogła po prostu anulować je później”.
Podczas odbioru pojazdu pracownik wypożyczalni może przedstawić korzyści z produktów ochronnych oferowanych przez wypożyczalnię samochodów lub zaoferować Ci opcjonalną ochronę. W niektórych przypadkach podane informacje mogą nie odpowiadać zakresowi ochrony uwzględnionej w Twojej rezerwacji. Pamiętaj, że Twoja Pełna Ochrona obowiązuje od początku wynajmu i pozostaje w mocy przez cały okres wypożyczenia, a po jego rozpoczęciu nie można jej anulować.
💡 Czy wiesz?
Nawet jeśli wybierzesz na stanowisku wynajmu ochronę wypożyczalni samochodów i będziesz mieć „podwójne ubezpieczenie”, Pełna Ochrona DiscoverCars często ją uzupełnia, obejmując elementy i zdarzenia, które mogą być wyłączone z wielu ofert zniesienia udziału własnego wypożyczalni samochodów, takie jak opony, szyby, lusterka, uszkodzenia podwozia lub zgubione kluczyki.
Co zrobić dalej:
Jeśli od daty odbioru nie minęły jeszcze 24 godziny, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez Centrum pomocy, abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację.
Jeśli Twój wynajem trwa już dłużej, Twoja Pełna Ochrona pozostaje aktywna i zapewnia dodatkową ochronę.
Jeśli nie odebrałeś jeszcze samochodu, możesz usunąć Pełną Ochronę na stronie „Zarządzaj rezerwacją”.
Aby otrzymać zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności, anuluj ją do godz. 23:59 (czasu lokalnego w miejscu odbioru) w dniu poprzedzającym planowaną datę odbioru.
Jeśli jesteś już na stanowisku wynajmu lub odebrałeś samochód w ciągu ostatnich 24 godzin, Twoja Pełna Ochrona pozostaje aktywna.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
