Jak mogę dodać, usunąć lub przedłużyć Pełną Ochronę po potwierdzeniu rezerwacji?
Możesz łatwo dodać, usunąć lub przedłużyć swoją Pełną Ochronę w sekcji „Zarządzaj rezerwacją” na naszej stronie. Pamiętaj tylko, że czas ma znaczenie — większość zmian musisz wprowadzić przed zaplanowaną godziną odbioru.
Przewodnik krok po kroku:
Jeśli nie odebrałeś jeszcze samochodu, zaloguj się na stronie „Zarządzaj rezerwacją”, znajdź sekcję Pełna Ochrona i wybierz opcję jej dodania. Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mailem zaktualizowany voucher. Pełną Ochronę można dodać do planowanej godziny odbioru.
Pełną Ochronę możesz anulować przed rozpoczęciem wynajmu. Rodzaj zwrotu środków zależy od tego, kiedy ją anulujesz:
Do godz. 23:59 czasu lokalnego w dniu poprzedzającym planowany odbiór: otrzymasz zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności. Aby anulować, przejdź na stronę „Zarządzaj rezerwacją” i wybierz „Ochrona na wypadek anulowania rezerwacji”.
Od godz. 00:00 czasu lokalnego w dniu planowanego odbioru do godziny odbioru: nadal możesz usunąć Pełną Ochronę na stronie „Zarządzaj rezerwacją”, ale zwrot środków otrzymasz w postaci bezzwrotnego Kredytu Rezerwacyjnego.
Po rozpoczęciu okresu wypożyczenia opłata za Pełną Ochronę nie podlega zwrotowi. Jeśli wywierano na Ciebie presję, aby kupić dodatkowe ubezpieczenie na stanowisku wynajmu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w ciągu 24 godzin od daty odbioru, abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację i zapewnić odpowiednią pomoc.
Jeśli przedłużysz wynajem bezpośrednio w wypożyczalni samochodów, Twoja Pełna Ochrona nie zostanie przedłużona automatycznie. Aby zachować ochronę przez dodatkowe dni wynajmu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem asystenta AI w Centrum pomocy. Pomoże Ci on przejść przez proces przedłużenia Pełnej Ochrony na nowy okres wypożyczenia.
Oczekiwanie vs. Rzeczywistość
„Przedłużyłem wynajem na miejscu, u wypożyczalni samochodów, więc moja Pełna Ochrona przedłużyła się automatycznie”.
Pełna Ochrona jest umową odrębną od umowy najmu zawieranej z wypożyczalnią samochodów. Jeśli przedłużysz wynajem bezpośrednio u wypożyczalni samochodów, Twoja Pełna Ochrona nie zostanie przedłużona automatycznie. Aby zachować ochronę na dodatkowe dni wynajmu, skontaktuj się z nami przez asystenta AI w Centrum pomocy. Poprowadzi Cię on przez proces przedłużenia Pełnej Ochrony na nowy okres wypożyczenia.
„Mogę anulować Pełną Ochronę kilka dni po odbiorze samochodu, jeśli uznam, że jej nie potrzebuję”.
Pełnej Ochrony nie można anulować ani uzyskać za nią zwrotu środków po oficjalnym rozpoczęciu okresu wypożyczenia.
💡 Czy wiesz?
Pełna Ochrona jest często tańsza niż zniesienie udziału własnego oferowane na stanowisku wynajmu. Ponieważ jest to osobna ochrona oparta na zwrocie kosztów, wypożyczalnia samochodów nie widzi tej ochrony w swoim systemie. W rezultacie nadal zablokuje na Twojej karcie standardowy depozyt przy odbiorze.
Co zrobić dalej:
Przejdź do sekcji „Zarządzaj rezerwacją” na naszej stronie internetowej, aby dodać, anulować lub przedłużyć Pełną Ochronę. Jeśli chcesz otrzymać zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności, anuluj ją do godz. 23:59 (czasu lokalnego w miejscu odbioru) w dniu poprzedzającym planowany odbiór. Jeśli jesteś już w podróży i przedłużyłeś wynajem w wypożyczalni samochodów, zaktualizuj ochronę przed końcem pierwotnego okresu ochrony, aby zachować jej ciągłość.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
