Jak mogę dodać, usunąć lub przedłużyć Pełną Ochronę po potwierdzeniu rezerwacji?
Możesz łatwo dodać, usunąć lub przedłużyć swoją Pełną Ochronę w sekcji „Zarządzaj rezerwacją” na naszej stronie. Pamiętaj tylko, że czas ma znaczenie — większość zmian musisz wprowadzić przed zaplanowaną godziną odbioru.
Przewodnik krok po kroku:
Jeśli jeszcze nie odebrałeś/-aś samochodu, zaloguj się na stronę „Zarządzaj rezerwacją”, znajdź sekcję Pełnej Ochrony i wybierz opcję jej dodania. Po dokonaniu płatności otrzymasz zaktualizowany Voucher na e-mail. Pełną Ochronę można dodać do planowanej godziny odbioru.
Możesz anulować Pełną Ochronę przed rozpoczęciem wypożyczenia. Rodzaj zwrotu środków zależy od momentu anulowania:
Do 23:59 czasu lokalnego w dniu przed planowanym odbiorem: Otrzymasz zwrot środków na swoją pierwotną metodę płatności. Aby anulować, przejdź na stronę „Zarządzaj rezerwacją” i wybierz „Ochrona na wypadek anulowania rezerwacji”.
Od 00:00 czasu lokalnego w dniu planowanego odbioru do planowanej godziny odbioru: Możesz jeszcze usunąć Pełną Ochronę na stronie „Zarządzaj rezerwacją”, ale zwrot środków zostanie wydany jako bezzwrotny Kredyt Rezerwacyjny.
Po rozpoczęciu okresu wypożyczenia Pełna Ochrona staje się bezzwrotna. Jeśli wywierano na Tobie presję, aby kupić dodatkowe ubezpieczenie przy stanowisku wynajmu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w ciągu 24 godzin od daty odbioru, abyśmy mogli przeanalizować Twoją sytuację i zapewnić odpowiednią pomoc.
Jeśli przedłużysz wypożyczenie bezpośrednio z wypożyczalnią samochodów, Twoja Pełna Ochrona nie zostanie automatycznie przedłużona. Aby zachować ochronę na dodatkowe dni wypożyczenia, skontaktuj się z nami za pomocą asystenta AI Centrum pomocy. Poprowadzi Cię przez proces przedłużenia Pełnej Ochrony na nowy okres wypożyczenia.
„Przedłużyłem wynajem na miejscu, u wypożyczalni samochodów, więc moja Pełna Ochrona przedłużyła się automatycznie”.
Pełna Ochrona jest umową odrębną od umowy najmu zawieranej z wypożyczalnią samochodów. Jeśli przedłużysz wynajem bezpośrednio u wypożyczalni samochodów, Twoja Pełna Ochrona nie zostanie przedłużona automatycznie. Aby zachować ochronę na dodatkowe dni wynajmu, skontaktuj się z nami przez asystenta AI w Centrum pomocy. Poprowadzi Cię on przez proces przedłużenia Pełnej Ochrony na nowy okres wypożyczenia.
„Mogę anulować Pełną Ochronę kilka dni po odbiorze samochodu, jeśli uznam, że jej nie potrzebuję”.
Pełnej Ochrony nie można anulować ani otrzymać za nią zwrotu środków po formalnym rozpoczęciu okresu wypożyczenia.
💡 Czy wiesz?
Pełna Ochrona jest często korzystniejsza cenowo niż zniesienia udziału własnego oferowane przy stanowisku wynajmu. Ponieważ działa jako osobna ochrona oparta na zwrocie kosztów, wypożyczalnia samochodów nie widzi tej ochrony w swoim systemie. W związku z tym przy odbiorze nadal zablokuje na Twojej karcie standardowy depozyt.
Co zrobić dalej:
Odwiedź stronę „Zarządzaj rezerwacją” na naszej stronie, aby dodać, anulować lub przedłużyć Pełną Ochronę. Jeśli chcesz otrzymać zwrot środków na swoją pierwotną metodę płatności, pamiętaj o anulowaniu do 23:59 (czasu lokalnego w miejscu odbioru) w dniu przed planowanym odbiorem. Jeśli jesteś już w podróży i przedłużyłeś/-aś wypożyczenie u wypożyczalni, zaktualizuj swoją ochronę przed zakończeniem pierwotnego okresu ochrony, aby uniknąć przerw w ochronie.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
