Zgubiłem/zgubiłam numer rezerwacji lub Voucher. Co robić?
Nie martw się! Twoja rezerwacja jest całkowicie bezpieczna w naszym systemie.
Oto trzy proste sposoby na odnalezienie swoich danych, dzięki którym ponownie uzyskasz dostęp do Vouchera!
Przewodnik krok po kroku:
Dobrym pierwszym krokiem jest przeszukanie skrzynki e-mail pod kątem frazy „DiscoverCars.com”.
Numer rezerwacji zawsze zaczyna się od litery „D”, po której następują cyfry (np. D012345678).
Warto też rzucić okiem do folderu Wiadomości-śmieci lub Spam – e-maile czasem lubią się tam ukrywać!
Jeśli założyłeś konto, wystarczy zalogować się do sekcji „Moja rezerwacja”, aby zobaczyć swoje aktywne rezerwacje i od razu pobrać Voucher.
Nadal nie możesz jej znaleźć? Być może w adresie e-mail podanym podczas rezerwacji wkradła się drobna literówka (zdarza się to najlepszym z nas!). Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże Ci ją odnaleźć.
Wystarczy, że skontaktujesz się z nami, podając te kilka informacji:
- Imię i nazwisko głównego kierowcy
- Datę i miejsce odbioru
- Adres e-mail, którego Twoim zdaniem użyto
💡Czy wiesz?
Jeśli masz pod ręką identyfikator transakcji lub numer referencyjny płatności z wyciągu bankowego (lub choćby ostatnie 4 cyfry użytej karty), podanie tych informacji podczas kontaktu z nami jest niezwykle pomocne!
Działa to jak swego rodzaju cyfrowy odcisk palca, pomagając nam natychmiast odnaleźć Twoją rezerwację, nawet jeśli w adresie e-mail wkradła się drobna literówka.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
