Jak mogę sprawdzić status mojej rezerwacji?
Aktualny status swojej rezerwacji możesz sprawdzić w każdej chwili w sekcji „Moja rezerwacja” na naszej stronie lub w aplikacji.
Przewodnik krok po kroku:
Przejdź do „Moja rezerwacja” i wpisz swój numer rezerwacji (np. D012345678) oraz adres e-mail.
Sprawdź etykietę statusu obok szczegółów rezerwacji:
- Potwierdzona: Wszystko gotowe! Twój Voucher jest dostępny do pobrania.
- Oczekiwanie na potwierdzenie od wypożyczalni samochodów: Obecnie czekamy, aż lokalna wypożyczalnia samochodów przekaże ostateczne potwierdzenie. Ten proces zwykle trwa 24–48 godzin. Gdy rezerwacja jest w toku, najlepiej wstrzymać się z organizowaniem bezzwrotnych usług podróżnych, takich jak hotele czy loty, dopóki Twój samochód nie zostanie w pełni potwierdzony.
- Oczekiwanie na akceptację klienta: Znaleźliśmy dla Ciebie świetny alternatywny samochód – wystarczy kliknąć „Akceptuj”, aby go zarezerwować.
Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem za każdym razem, gdy status rezerwacji się zmienia.
Warto również sprawdzić folder Spam/Wiadomości-śmieci, na wypadek gdyby wiadomość trafiła właśnie tam.
💡Czy wiesz?
Wypożyczanie samochodów czasami wymaga szybkiego potwierdzenia od lokalnego oddziału, aby upewnić się, że samochód jest dla Ciebie dostępny. Jeśli wolisz rezerwacje potwierdzane od razu, możesz filtrować wyniki wyszukiwania według opcji „Natychmiastowe potwierdzenie”, dzięki czemu unikniesz oczekiwania 24–48 godzin w trybie „Na żądanie”.
Zgubiłeś numer rezerwacji lub popełniłeś literówkę w adresie e-mail?
Nie ma problemu. Nadal możesz odnaleźć swoją rezerwację za pomocą narzędzia „Zapomniałem numeru rezerwacji” na stronie logowania.
Możesz wyszukać swoją rezerwację, podając datę urodzenia + ostatnie cztery cyfry karty kredytowej + swoje imię i nazwisko, dzięki czemu uzyskasz dostęp do rezerwacji bez konieczności korzystania z e-maila.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
