Czy mogę otrzymać zwrot środków, jeśli nie wykorzystałem/wykorzystałam mojego Kredytu Rezerwacyjnego?
Tak! Zazwyczaj możesz wypłacić Kredyt Rezerwacyjny z powrotem na pierwotną metodę płatności, o ile pochodzi on z anulowania podlegającego zwrotowi środków, a wniosek złożysz w ciągu 1 roku od jego otrzymania.
Przewodnik krok po kroku:
Ustal, w jaki sposób otrzymałeś kredyt.
- Z anulowania: jeśli anulowałeś rezerwację podlegającą zwrotowi środków, ten kredyt może zostać zamieniony na gotówkę przez okres do 1 roku.
- Z promocji lub reklamacji: kredyty przyznane jako gest dobrej woli, bonus lub rekompensata za problem muszą zostać wykorzystane na przyszłą rezerwację i nie podlegają zwrotowi.
Otwórz e-mail z potwierdzeniem anulowania, który otrzymałeś w momencie przyznania kredytu.
Kliknij link „Poproś o wypłatę środków” na dole tego e-maila. To link jednorazowego użytku.
Po złożeniu wniosku środki wrócą na Twoją pierwotną kartę płatniczą w ciągu 5–10 dni roboczych.
„Mam kredyt na koncie, więc mogę go wypłacić w każdej chwili.”
Możesz wypłacić jedynie pierwotną kwotę podlegającą zwrotowi środków. Wszelki dodatkowy kredyt przyznany przez pracownika wsparcia — np. bonus lub rekompensata za reklamację — musi zostać wykorzystany na przyszłą rezerwację i nie może zostać wypłacony w gotówce.
„Mój kredyt jest ważny przez 3 lata, więc za 2 lata mogę otrzymać zwrot środków.”
Chociaż możesz wykorzystać kredyt na nową rezerwację przez okres do 3 lat, masz tylko 1 rok na złożenie wniosku o zwrot środków w gotówce. Po upływie 1 roku środki pozostają dostępne wyłącznie jako kredyt na podróż, aż do wygaśnięcia po 3 latach.
💡 Czy wiesz?
Link do wypłaty w Twojej wiadomości e-mail został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie i można go kliknąć tylko raz. Jeśli widzisz błąd, prawdopodobnie oznacza to, że Twój wniosek jest już przetwarzany.
Co zrobić dalej:
Przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem e-maila „Potwierdzenie anulowania”, aby znaleźć swój link.
Jeśli link jest niedostępny lub Twój kredyt został przyznany ponad rok temu, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!
Czy ta odpowiedź była pomocna?
