Czy imię i nazwisko w rezerwacji, na prawie jazdy i na karcie kredytowej muszą być takie same?

Tak. Imię i nazwisko głównego kierowcy na Twoim voucherze, prawie jazdy i karcie kredytowej muszą być zgodne. Główny kierowca to osoba wskazana w umowie najmu, która odbiera pojazd i przedstawia kartę kredytową w celu zabezpieczenia depozytu.

Aby odbiór przebiegł sprawnie, przed podróżą sprawdź następujące trzy dokumenty:

• Voucher: Pełne imię i nazwisko głównego kierowcy w oficjalnym brzmieniu, zgodnie z zapisem w Twoim paszporcie.
• Prawo jazdy: Imię i nazwisko widniejące na ważnym prawie jazdy w formie fizycznej.
• Karta kredytowa: Pełne imię i nazwisko głównego kierowcy muszą być nadrukowane na karcie. 

Wszystkie te dokumenty powinny zawierać to samo pełne imię i nazwisko w oficjalnym brzmieniu. Różnice, takie jak poprzednie nazwisko po zawarciu małżeństwa lub inicjały zamiast pełnego imienia i nazwiska, mogą wpłynąć na odbiór samochodu – wypożyczalnia samochodów może odmówić wydania pojazdu. W takim przypadku rezerwacja może zostać potraktowana jako niestawiennictwo zgodnie z obowiązującymi warunkami wypożyczenia.

Co jeśli zmieniło się moje imię lub nazwisko?

Jeśli niedawno zmieniło się Twoje imię lub nazwisko, na przykład po ślubie, sprawdź przed odbiorem, czy na Twojej rezerwacji, prawie jazdy i karcie kredytowej widnieją to samo imię i nazwisko.

Samo okazanie aktu małżeństwa lub dokumentu potwierdzającego prawną zmianę imienia lub nazwiska może nie wystarczyć, aby wypożyczalnia samochodów zaakceptowała rozbieżność i wydała pojazd.

Jeśli na Twoim prawie jazdy i karcie kredytowej widnieją to samo imię i nazwisko, ale na voucherze rezerwacji są inne dane, zaloguj się w sekcji Zarządzaj rezerwacją, przejdź do sekcji Kierowca i wybierz Dodaj lub zmień kierowców → Zmień dane kierowcy. Zaktualizuj imię i nazwisko i zapisz zmiany.

Ważne: Zmiany w rezerwacji można wprowadzać do 48 godzin przed zaplanowaną godziną odbioru.