Jak mogę podzielić się z Wami swoją opinią?
Chętnie poznajemy opinie naszych podróżnych! Niezależnie od tego, czy Twoja podróż samochodem się udała, czy napotkałeś/napotkałaś po drodze pewne trudności, Twoja opinia pomaga nam się rozwijać i jest pomocna dla przyszłych klientów. W zależności od tego, czym chcesz się podzielić, masz dwa sposoby, aby opowiedzieć nam o swoich doświadczeniach.
Przewodnik krok po kroku:
Trustpilot: Jeśli chcesz podzielić się swoją historią, wystawić ocenę w gwiazdkach lub pochwalić konkretnego agenta, nasza strona na Trustpilot to odpowiednie miejsce.
Szybka wskazówka: Ponieważ Trustpilot to publiczne forum, dobrze nadaje się do dzielenia się opiniami, ale nie służy do obsługi poufnych danych finansowych ani przetwarzania zwrotów środków.
Zaloguj się: Przejdź do sekcji „Moja rezerwacja” na naszej stronie internetowej.
Złóż reklamację: Kliknij przycisk „Złóż reklamację” lub „Prześlij reklamację”.
To najlepszy sposób, aby nasz zespół mógł bezpiecznie zająć się sprawami takimi jak nieoczekiwane obciążenia lub prośby o zwrot środków, ponieważ dzięki temu Twoje dane pozostają bezpieczne podczas pracy nad Twoją sprawą.
Czas ma znaczenie: Aby pomóc nam uzyskać dla Ciebie najlepszy wynik, zalecamy złożenie reklamacji w ciągu 90 dni od oddania samochodu. Dzięki temu mamy pewność, że zdążymy uzyskać od wypożyczalni samochodów wszystkie potrzebne informacje, zanim upłynie zbyt dużo czasu!
„Jeśli zostawię złą opinię na Trustpilot, szybciej zajmiecie się moim zwrotem środków.”
Czytamy i doceniamy każdą opinię, jednak nasz zespół ds. Trustpilot nie może obsługiwać płatności. Aby uzyskać zwrot środków lub rozpocząć rozwiązywanie sprawy, najlepiej skorzystać z formularza „Moja rezerwacja” — dzięki niemu Twoje zgłoszenie trafia bezpośrednio do naszego wyspecjalizowanego zespołu ds. reklamacji.
💡 Czy wiesz?
Twoja opinia naprawdę ma znaczenie. Czytamy każdą opinię i reklamację. Jeśli dana wypożyczalnia samochodów regularnie otrzymuje niskie oceny, reagujemy i przestajemy z nią współpracować, aby nasi podróżni byli zawsze chronieni.
Co zrobić dalej:
Jeśli chcesz podzielić się historią swojej podróży, zajrzyj na Trustpilot!
Jeśli masz zastrzeżenia wymagające rozwiązania finansowego, po prostu zaloguj się do „Moja rezerwacja” i złóż reklamację, abyśmy mogli zacząć naprawiać sytuację. Zawsze służymy pomocą!
Czy ta odpowiedź była pomocna?
