Discovercars logo

Hoe kan ik de dekking van Sincera toevoegen, verwijderen of verlengen?

U kunt uw Sincera Volledige Dekking eenvoudig toevoegen of verwijderen via de pagina “Boeking beheren” op onze website voordat uw huur begint. 
Als u al op reis bent en uw dekking wilt verlengen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor een speciaal voordeel.

Stap-voor-stap-handleiding:

1Vóór het ophalen
  • Dekking toevoegen: 
    Log op elk moment vóór uw geplande ophaaltijdstip in op de pagina “Boeking beheren”. Selecteer “Volledige Dekking”, voltooi de betaling en wij e-mailen u direct een bijgewerkte voucher.
  • Dekking verwijderen: 
    U kunt uw Sincera Dekking annuleren voordat uw huur begint. Het type terugbetaling hangt af van het moment waarop u annuleert:
    Uiterlijk om 23:59 lokale tijd op de dag vóór uw geplande ophaaldatum: u ontvangt een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode. Om te annuleren gaat u naar uw pagina “Boeking beheren” en selecteert u “Annuleringsbescherming”.
    Vanaf 00:00 lokale tijd op uw geplande ophaaldag tot uw ophaaltijdstip: u kunt uw Sincera Dekking nog steeds verwijderen via de pagina “Boeking beheren”, maar de terugbetaling wordt verstrekt als niet-restitueerbaar Boekingstegoed.

    Zodra de huurperiode is begonnen, is Sincera Dekking niet-restitueerbaar. Als er druk op u is uitgeoefend om een aanvullende verzekering af te sluiten bij de verhuurbalie, neem dan binnen 24 uur na uw ophaaldatum contact op met ons supportteam, zodat wij uw situatie kunnen beoordelen en passende hulp kunnen bieden. 

2Na het ophalen
  • Dekking verwijderen: 
    Zodra uw huurperiode officieel begint, bent u gedurende uw reis beschermd door uw dekking. Dit betekent dat wij hiervoor geen terugbetaling meer kunnen verwerken.
  • Dekking verlengen: 
    Als u uw huurperiode rechtstreeks bij het lokale autoverhuurbedrijf aan de balie verlengt, wordt uw bescherming niet automatisch bijgewerkt in ons systeem. Neem contact op met de klantenservice van DiscoverCars.com om ons dit te laten weten. Specifiek voor Sincera-polissen verlengen wij uw bescherming voor die nieuwe data zonder extra kosten.

Verwachting vs. Werkelijkheid

Verwachting:

"Omdat ik mijn autohuur bij het autoverhuurbedrijf aan de balie heb verlengd, is mijn Sincera-dekking automatisch ook verlengd."

Werkelijkheid:

Uw Sincera-polis is direct gekoppeld aan de data van uw DiscoverCars.com-boeking. Als u uw reis bij de lokale balie verlengt, laat het ons dan gewoon weten, zodat wij uw bescherming voor die extra dagen kunnen bijwerken. Door ons op de hoogte te houden, blijft u volledig gedekt!

Verwachting:

"Ik kan mijn Sincera-dekking halverwege mijn reis opzeggen voor een gedeeltelijke terugbetaling als ik geen ongeluk heb gehad."

Werkelijkheid:

Omdat uw dekking u vanaf het begin van uw huurperiode beschermt, kunnen wij geen gedeeltelijke terugbetaling aanbieden zodra uw reis is begonnen.

💡 Wist u dit al?

Bij standaarddekkingspolissen moet u meestal inloggen en betalen voor extra dagen, maar dankzij een speciale afspraak met Sincera kunnen wij uw Sincera-verlengingen volledig gratis valideren! We hoeven u alleen een korte schriftelijke bevestiging van ons supportteam te sturen om dit te activeren.

Wat te doen als volgende:

Ga naar de pagina “Boeking beheren” om eenvoudig dekking toe te voegen of te verwijderen voordat uw reis begint. 
Als u al onderweg bent en uw huurperiode wilt verlengen, neem dan contact op met ons supportteam, zodat wij uw gratis verlenging direct kunnen verwerken.

Was dit nuttig?