Kan DiscoverCars.com tussenbeide komen bij een Sincera-schadeclaim?
Wij staan altijd voor u klaar met 24/7 ondersteuning voor uw autoverhuurboeking, maar Sincera Insurance is het team dat uw dekking beheert. Omdat zij de polissen rechtstreeks beheren, zijn zij volledig verantwoordelijk voor het beoordelen van en beslissen over alle schadeclaims op basis van hun richtlijnen, en kunnen wij niet ingrijpen of die beslissingen wijzigen.
Stap-voor-stap-handleiding:
Om te beginnen, dient u uw schadeclaim eenvoudig rechtstreeks in via het speciale portaal op SinceraInsurance.com.
Het team van Sincera beoordeelt ingediende schadeclaims doorgaans binnen ongeveer 5 werkdagen.
Als u vragen heeft over een lopende schadeclaim, is de snelste manier om een antwoord te krijgen door rechtstreeks te reageren op de e-mails die u van het team van Sincera ontvangt.
Als een schadeclaim niet kan worden goedgekeurd, neemt Sincera die beslissing op basis van haar specifieke dekkingsrichtlijnen (zoals offroad rijden of het indienen van een claim na de termijn van 90 dagen). Omdat zij de polissen beheren, kunnen onze DiscoverCars.com supportmedewerkers niet ingrijpen of die beslissingen wijzigen.
"Ik heb de verzekering afgesloten via de website van DiscoverCars.com, dus jullie supportteam kan mijn terugbetaling gewoon goedkeuren."
Hoewel u de dekking via onze website toevoegt, worden de daadwerkelijke polis en alle beslissingen over schadeclaims volledig afgehandeld door het team van Sincera Insurance.
"Ik kan mijn schadedocumenten gewoon naar de support van DiscoverCars sturen, dan gaat het sneller."
Het versturen van uw documenten naar ons algemene supportteam kan het proces juist vertragen, omdat wij deze niet zelf kunnen verwerken. Door ze rechtstreeks te uploaden naar het portaal van Sincera, ontvangt hun schadeclaimteam meteen alles wat nodig is!
💡 Wist u dit al?
De dekking van Sincera is ontworpen om zo naadloos mogelijk te werken! Verlengt u bijvoorbeeld uw huurperiode bij het plaatselijke autoverhuurbedrijf, dan wordt uw Sincera-bescherming automatisch mee verlengd zonder extra kosten, zelfs zonder een nieuw polisdocument.
Wat te doen als volgende:
Ga voor alle acties met betrekking tot schadeclaims en het uploaden van documenten rechtstreeks naar SinceraInsurance.com.
Heeft u algemene vragen over uw boeking, zoals het annuleren van uw polis vóór het ophalen of het verlengen van uw huurperiode, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van DiscoverCars.com. We helpen u graag verder!
Was dit nuttig?
