Wat als ik meer dan 90 dagen na de inlevering kosten in rekening gebracht kreeg voor de schade?
Geen zorgen! Het komt vrij vaak voor dat autoverhuurbedrijven weken na uw reis nog schadekosten of boetes in rekening brengen.
Als de kosten binnen 90 dagen na uw inleverdatum worden verwerkt, kunt u nog steeds een Volledige Dekking-schadeclaim indienen en vergoeding aanvragen.
Als de kosten later worden verwerkt, neem dan contact op met ons supportteam, zodat we uw situatie kunnen bekijken en u kunnen adviseren over de volgende stappen.
Stap-voor-stap-handleiding:
Log in op het Mijn Boeking-portaal en probeer uw schadeclaim in te dienen via de sectie Volledige Dekking.
De knop “Schadeclaim indienen” op onze website kan na 90 dagen inactief worden.
Als dit gebeurt, kunt u uw schadeclaim gewoon indienen via het contactformulier van ons Helpcentrum.
Voeg naast uw standaarddocumenten (huurovereenkomst, schaderapport, eindfactuur) een document toe waaruit blijkt wanneer het autoverhuurbedrijf uw kaart heeft belast, zoals een bankafschrift. Dit bevestigt dat de kosten laat in rekening zijn gebracht en ondersteunt uw schadeclaim.
Ons team beoordeelt de laat in rekening gebrachte kosten samen met het autoverhuurbedrijf en verwerkt uw schadeclaim handmatig.
"Op de website staat dat ik maar 90 dagen heb om een schadeclaim in te dienen, dus het systeem heeft me geblokkeerd en ik ben mijn geld kwijt."
De termijn van 90 dagen die u mogelijk ziet, is slechts een technisch tijdvak waarin u uw schadeclaim kunt indienen via de pagina "Mijn Boeking". Onze officiële Algemene voorwaarden staan schadeclaims wettelijk toe tot 90 dagen, zodat u voldoende tijd heeft om documenten te verzamelen voor facturen die laat binnenkomen. U wordt niet gestraft voor de vertraging van het autoverhuurbedrijf!
"Het autoverhuurbedrijf kan niet zomaar een maand na inlevering van de auto geld van mijn creditcard afschrijven."
Huurovereenkomsten staan autoverhuurbedrijven bijna altijd toe om maanden na inlevering kosten in rekening te brengen voor schade, tolkosten of boetes, vooral als ze wachten op een inspectie door een monteur of politierapporten van derden.
💡 Wist u dit al?
Om te zorgen voor een vlotte goedkeuring van een te laat ingediende schadeclaim, is het document "Betalingsbewijs" het belangrijkste bewijsstuk. Het toont ons team precies wanneer het autoverhuurbedrijf het bedrag van uw rekening heeft afgeschreven!
Wat te doen als volgende:
Verzamel meteen uw standaarddocumenten en zorg ervoor dat u het gedateerde bewijs van de late afschrijving duidelijk markeert op uw bankafschrift. Dien vervolgens uw verzoek in via "Mijn Boeking" of via ons contactformulier van het Helpcentrum!
Was dit nuttig?
