Ik heb de verzekering van het autoverhuurbedrijf bij het ophalen gekocht. Hoe kan ik een terugbetaling krijgen voor Volledige Dekking?
Volgens onze Algemene Voorwaarden is Volledige Dekking volledig terugbetaalbaar als deze wordt geannuleerd vóór het geplande tijdstip van ophalen. Als u zich momenteel bij de verhuurbalie bevindt of de auto eerder vandaag al heeft opgehaald, kunt u het beste zo snel mogelijk contact met ons opnemen zodat wij uw situatie kunnen bekijken.
Stap-voor-stap-handleiding:
Kijk op uw voucher om het geplande tijdstip van ophalen van uw huurauto te bevestigen.
U kunt inloggen bij Boeking beheren op onze website en zelf de Volledige Dekking annuleren.
Het systeem verwerkt automatisch een volledige terugbetaling.
Zodra de huurperiode begint, wordt de Volledige Dekking actief voor uw reis en blijft deze gelden gedurende de hele huurperiode. Deze is strikt niet-restitueerbaar.
Als u onder druk bent gezet om de verzekering van het autoverhuurbedrijf te kopen, neem dan dezelfde dag contact met ons op als het ophalen (binnen 24 uur), zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u kunnen adviseren.
„Ik heb de Volledige Dekking van DiscoverCars.com niet gebruikt omdat ik de verzekering van het autoverhuurbedrijf aan de balie heb gekocht, dus zou ik automatisch mijn geld terug moeten krijgen.”
Volledige Dekking is een apart beschermingsproduct. Het blijft actief naast de verzekering van het autoverhuurbedrijf, waardoor u in feite "dubbel gedekt" bent. Het wordt niet automatisch geannuleerd enkel omdat u het product van het autoverhuurbedrijf heeft aangeschaft.
„De medewerker van de verhuurbalie zei dat jullie verzekering ongeldig was en beloofde dat ik deze later gewoon kon annuleren.”
Medewerkers aan de verhuurbalie gebruiken soms drukmiddelen om hun eigen producten waarvoor ze commissie ontvangen te promoten, en suggereren daarbij bijvoorbeeld dat verzekeringen van derden „ongeldig” zijn. Onze dekking gaat in vanaf het begin van uw huurperiode en kan daarom niet worden geannuleerd zodra de huurperiode is begonnen.
💡 Wist u dit al?
Zelfs als u kiest voor de bescherming van het autoverhuurbedrijf aan de balie en zo „dubbel verzekerd” bent, vult de Volledige Dekking van DiscoverCars deze vaak aan door zaken te dekken die veel waivers van autoverhuurbedrijven kunnen uitsluiten, zoals banden, ruiten, spiegels, schade aan het onderstel of verloren sleutels.
Wat te doen als volgende:
Als het nog geen 24 uur geleden is dat u de auto heeft opgehaald, neem dan contact op met ons Customer Support-team via het Helpcenter, zodat wij uw situatie kunnen bekijken.
Als uw huurperiode al langer actief is, blijft uw Volledige Dekking van kracht en vormt deze een uitstekende extra beschermingslaag!
Was dit nuttig?
