Hoe kan ik Volledige Dekking toevoegen, verwijderen of verlengen nadat mijn boeking is bevestigd?
U kunt uw Volledige Dekking eenvoudig toevoegen, verwijderen of verlengen via de sectie “Boeking beheren” op onze website. Houd er wel rekening mee dat timing belangrijk is, aangezien de meeste wijzigingen moeten worden doorgevoerd vóór uw geplande ophaaltijd.
Stap-voor-stap-handleiding:
Als u uw auto nog niet heeft opgehaald, log dan in op de pagina "Boeking beheren", ga naar het onderdeel Volledige Dekking en selecteer de optie om deze toe te voegen. Na het voltooien van de betaling ontvangt u per e-mail een bijgewerkte voucher. Volledige Dekking kan worden toegevoegd tot de geplande ophaaltijd.
U kunt uw Volledige Dekking annuleren voordat uw huurperiode begint. Het type terugbetaling hangt af van wanneer u annuleert:
Tot 23:59 lokale tijd op de dag voor uw geplande ophaaldatum: u ontvangt een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Ga hiervoor naar uw pagina "Boeking beheren" en selecteer "Annuleringsbescherming".
Vanaf 00:00 lokale tijd op uw geplande ophaaldag tot uw ophaaltijd: u kunt uw Volledige Dekking nog steeds verwijderen via de pagina "Boeking beheren", maar de terugbetaling wordt uitgegeven als niet-restitueerbaar Boekingstegoed.
Zodra de huurperiode is begonnen, wordt Volledige Dekking niet-restitueerbaar. Als u onder druk werd gezet om extra verzekering af te sluiten aan de verhuurbalie, neem dan binnen 24 uur na uw ophaaldatum contact op met ons supportteam, zodat wij uw situatie kunnen beoordelen en passende hulp kunnen bieden.
Als u uw huurperiode rechtstreeks bij het autoverhuurbedrijf verlengt, wordt uw Volledige Dekking niet automatisch verlengd. Om beschermd te blijven voor de extra huurdagen, neemt u contact met ons op via de AI-assistent van het Helpcenter. Deze begeleidt u bij het verlengen van uw Volledige Dekking voor uw nieuwe huurperiode.
"Ik heb mijn huurperiode ter plaatse bij het autoverhuurbedrijf verlengd, dus mijn Volledige Dekking werd automatisch verlengd."
Volledige Dekking is een aparte overeenkomst, los van het huurcontract van het autoverhuurbedrijf. Als u uw huurperiode rechtstreeks bij het autoverhuurbedrijf verlengt, wordt uw Volledige Dekking niet automatisch verlengd. Om beschermd te blijven voor de extra huurdagen, neemt u contact met ons op via de AI-assistent van het Helpcenter. Deze begeleidt u bij het verlengen van uw Volledige Dekking voor uw nieuwe huurperiode.
"Ik kan Volledige Dekking een paar dagen na het ophalen van de auto annuleren als ik besluit dat ik die niet nodig heb."
Volledige Dekking kan niet worden geannuleerd of terugbetaald zodra de huurperiode officieel is begonnen.
💡 Wist u dit al?
Volledige Dekking is vaak betaalbaarder dan de vrijwaringen van het eigen risico die aan de verhuurbalie worden aangeboden. Omdat het werkt als een afzonderlijke vergoedingsdekking, kan het autoverhuurbedrijf deze dekking niet zien in het systeem. Daarom wordt bij het ophalen alsnog de standaard borg op uw kaart gereserveerd.
Wat te doen als volgende:
Ga naar de pagina "Boeking beheren" op onze website om uw Volledige Dekking toe te voegen, te annuleren of te verlengen. Als u een terugbetaling wilt naar uw oorspronkelijke betaalmethode, zorg er dan voor dat u annuleert vóór 23:59 (lokale tijd op de ophaallocatie) op de dag voor uw geplande ophaaldatum. Als u al op reis bent en uw huurperiode heeft verlengd bij het autoverhuurbedrijf, zorg er dan voor dat u uw dekking bijwerkt voordat de oorspronkelijke beschermingsperiode afloopt, zodat er geen hiaten in de dekking ontstaan.
Was dit nuttig?
