Waarom vertelde de verhuurbalie mij dat mijn DiscoverCars-verzekering 'ongeldig' is of 'niet bestaat'?
Uw DiscoverCars.com Volledige Dekking is volledig geldig! De medewerker van het autoverhuurbedrijf kan dit niet in hun systeem zien, omdat het gaat om een onafhankelijke vergoedingsbescherming die wij bieden, en niet om een polis die door het autoverhuurbedrijf is uitgegeven.
Stap-voor-stap-handleiding:
Autoverhuurbedrijven verkopen “waivers” waarmee u de Borg direct kunt verlagen of laten vervallen.
Onze Volledige Dekking werkt anders—u wordt achteraf terugbetaald nadat de in aanmerking komende kosten zijn betaald.
Omdat u de eigen verzekering van het autoverhuurbedrijf niet heeft gekocht, vereist hun systeem dat u een standaard Borg op uw creditcard laat blokkeren.
Zolang u een geldige, fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder heeft met voldoende saldo voor de Borg, kunt u de aanvullende verzekering van het autoverhuurbedrijf gerust weigeren.
Als er tijdens uw reis schade ontstaat, betaalt u eenvoudig het autoverhuurbedrijf, en wij betalen u dit achteraf terug volgens uw Volledige Dekking-polis.
"Ik heb Volledige Dekking gekocht, dus de verhuurbalie ziet dat ik volledig verzekerd ben en geeft me de sleutels."
De medewerker van het autoverhuurbedrijf ziet alleen dat u het specifieke product van dat bedrijf niet heeft gekocht. Hij of zij zal nog steeds strikt om een Borg vragen en kan proberen u de eigen Dekking te verkopen door ten onrechte te beweren dat onze Dekking "ongeldig" is. Deze is alleen "ongeldig" om de Borg van het autoverhuurbedrijf te laten vervallen—voor vergoeding aan u is deze volledig geldig!
"De medewerker heeft me gedwongen hun verzekering te kopen; dat was oplichting."
Als u met een debitcard in plaats van een geschikte creditcard bij de balie kwam, is het autoverhuurbedrijf door zijn eigen beleid meestal genoodzaakt om zijn eigen verzekering verplicht te stellen om de Borg die u niet kunt achterlaten te laten vervallen. In dit specifieke geval gaat het niet om oplichting, maar om een strikte vereiste van de Huurvoorwaarden.
💡 Wist u dit al?
Het komt vaak voor dat autoverhuurbedrijven extra Dekking aanbieden aan de balie, soms met opdringerige verkooptactieken. U bent nooit verplicht deze extra's te accepteren als u aan de Huurvoorwaarden voor de Borg voldoet!
Wat te doen als volgende:
Toon uw fysieke creditcard voor de Borg en zeg beleefd maar duidelijk "Nee, dank u" tegen hun aanvullende verzekering. Als de medewerker toch hun Dekking blijft eisen, ondanks dat u een geldige creditcard heeft en aan de Borg-criteria voldoet, neem dan direct vanaf de balie contact op met ons supportteam—wij helpen u onmiddellijk verder!
Was dit nuttig?
