Ik ben mijn reserveringsnummer of Voucher kwijt. Wat moet ik doen?
Geen zorgen! Uw boeking is helemaal veilig opgeslagen in ons systeem.
Hieronder vindt u drie eenvoudige manieren om uw gegevens terug te vinden en uw Voucher weer binnen handbereik te krijgen!
Stap-voor-stap-handleiding:
Een goede eerste stap is om uw e-mail te doorzoeken op “DiscoverCars.com”.
Uw reserveringsnummer begint altijd met de letter “D”, gevolgd door cijfers (zoals D012345678).
Het is ook verstandig om even in uw map met ongewenste e-mail of spam te kijken, want e-mails komen daar soms terecht!
Als u een account heeft aangemaakt, kunt u eenvoudig inloggen bij “Mijn Boeking” om uw actieve reserveringen te bekijken en uw Voucher direct te downloaden.
Nog steeds niet gevonden? Mogelijk is er tijdens het afrekenen een kleine typfout in uw e-mailadres geslopen (dat overkomt iedereen weleens!). Ons ondersteuningsteam helpt u graag om het terug te vinden.
Neem contact met ons op met de volgende gegevens:
- Volledige naam van de hoofdbestuurder
- Ophaaldatum en -locatie
- Het e-mailadres waarvan u denkt dat u het heeft gebruikt
💡Wist u dit al?
Als u toevallig een transactie-ID of betalingsreferentie van uw bankafschrift heeft (of zelfs alleen de laatste 4 cijfers van de gebruikte kaart), is het erg nuttig om dit te vermelden wanneer u contact met ons opneemt.
Het werkt net als een digitale vingerafdruk en helpt ons uw boeking direct terug te vinden, zelfs als er een kleine typfout in het e-mailadres stond.
Was dit nuttig?
