Mijn naam is verkeerd gespeld op de Voucher. Kan ik de auto nog steeds ophalen?
Het is altijd het beste om de naam te corrigeren op uw Voucher voordat u aankomt om de auto op te halen!
Sommige lokale teams vinden een kleine typefout misschien niet erg, maar als de naam op uw Voucher perfect overeenkomt met uw rijbewijs en creditcard, verloopt de start van uw reis soepel en zonder gedoe.
Stap-voor-stap-handleiding:
Ga naar het gedeelte "Mijn boeking" of "Boeking beheren" op onze website.
Klik op deze knop om uw reserveringsgegevens te bewerken.
Pas de spelling van de naam van de hoofdbestuurder aan zodat deze overeenkomt met uw officiële documenten.
Zodra uw wijzigingen zijn bevestigd, sturen wij u automatisch een bijgewerkte Voucher met de juiste naam.
Lukt het niet om de wijziging online door te voeren (bijvoorbeeld omdat uw ophaaltijd al dichtbij is), neem dan gewoon contact op met ons supportteam. Wij helpen u graag om het autoverhuurbedrijf op de hoogte te stellen!
"Het is maar één letter verkeerd (bijvoorbeeld 'Jon' in plaats van 'John'), ze zullen wel weten dat ik het ben."
Autoverhuurbedrijven gebruiken de naam op uw boeking voor hun standaard veiligheidscontroles. Als de namen op uw Voucher, rijbewijs en creditcard niet perfect overeenkomen, kan het lokale team problemen ondervinden bij het aan u overhandigen van de auto.
"Ik kan de typefout gewoon uitleggen aan de medewerker bij de balie."
Eenmaal bij de verhuurbalie kan het lokale team de oorspronkelijke boeking meestal niet meer wijzigen. Door de naam vooraf te corrigeren, voorkomt u dat u een compleet nieuwe reservering moet maken tegen de actuele tarieven op dat moment.
💡 Wist u dit al?
De naam van de hoofdbestuurder werkt als een digitale sleutel die uw boeking ontgrendelt in het computersysteem van het autoverhuurbedrijf! Als de spelling exact klopt, kan het team uw reservering gemakkelijk terugvinden en uw borg zonder problemen verwerken.
Wat te doen als volgende:
Ga nu naar het portaal "Mijn boeking" om te controleren of de spelling exact overeenkomt met uw rijbewijs en creditcard. Zo bent u helemaal klaar voor een geweldige reis!
Was dit nuttig?
