Hoe kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn boeking?
U kunt uw boekingsdetails eenvoudig wijzigen - zoals uw data, tijden, locatie, autocategorie of gegevens van de primaire bestuurder - rechtstreeks via het gedeelte "Mijn boeking" op onze website.
Stap-voor-stap-handleiding:
Als u zojuist uw boeking heeft geplaatst en de status nog steeds "In behandeling" toont, wacht dan tot u uw bevestigingsmail ontvangt. Alleen bevestigde boekingen kunnen in het systeem worden gewijzigd.
Bezoek onze website en open het gedeelte "Mijn boeking" of "Boeking beheren".
Zoek uw bevestigde reservering op en selecteer "Boeking wijzigen" om de beschikbare opties te openen.
U kunt onder andere de volgende gegevens bijwerken:
- Data en tijden van ophalen of inleveren
- Locatie
- Autocategorie
- Gegevens van de hoofdbestuurder
- Extra's zoals kinderzitjes, gps of vluchtnummer
Het systeem berekent de prijs automatisch opnieuw op basis van de actuele tarieven van het autoverhuurbedrijf.
Als er een verschil is, ziet u dit voordat u bevestigt. Zodra de wijziging is bevestigd (en een eventueel prijsverschil is betaald), ontvangt u een bijgewerkte voucher per e-mail.
"Op de website staat dat ik mijn boeking gratis kan wijzigen, dus de prijs zou precies hetzelfde moeten blijven."
DiscoverCars.com rekent geen wijzigingskosten. De actuele tarieven van het autoverhuurbedrijf kunnen sinds de oorspronkelijke boeking zijn veranderd. Als de nieuwe data of autocategorie duurder zijn, moet u het verschil bijbetalen.
"Ik kan mijn boeking makkelijk nog een uur voor het ophalen van de auto wijzigen."
De uiterste termijn hangt af van het betalingstype.
Voor volledig vooruitbetaalde boekingen: Online wijzigingen zijn 48 uur voor het ophalen strikt geblokkeerd.
Voor gedeeltelijk vooruitbetaalde boekingen: Wijzigingen kunnen tot 1 uur voor het ophalen mogelijk zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid.
"Ik rijd op dit moment in de huurauto, maar ik wil hem nog twee dagen langer houden, dus ik pas dit gewoon online aan."
Zodra uw ophaaltijd is verstreken en de huurperiode officieel is begonnen, is uw contract actief bij het autoverhuurbedrijf. Verlengingen moeten rechtstreeks bij de verhuurbalie worden geregeld, niet via het online systeem.
💡 Wist u dit al?
Als u alleen een vluchtnummer wilt toevoegen of een extra wilt aanvragen (zoals een gps-apparaat of kinderzitje), kan dit vaak zonder het huurcontract zelf te wijzigen of het huurtarief te beïnvloeden. Het toevoegen van uw vluchtnummer is vooral handig, zodat het autoverhuurbedrijf uw aankomst kan volgen bij eventuele vertragingen van de luchtvaartmaatschappij.
Wat te doen als volgende:
Ga meteen naar het "Mijn boeking"-portaal om te controleren of uw boeking online kan worden gewijzigd. Als het nog minder dan 1 uur is tot het ophalen, belt u rechtstreeks met het autoverhuurbedrijf via het telefoonnummer op uw voucher.
Was dit nuttig?
