Kan ik mijn boeking wijzigen als er minder dan 48 uur over zijn tot mijn ophaaltijd?
Dat hangt volledig af van hoe u uw boeking heeft betaald!
Als u een gedeeltelijk vooruitbetaalde boeking heeft, kunt u deze meestal online wijzigen tot slechts 1 uur voor het ophalen.
Als u echter een volledig vooruitbetaalde boeking heeft, zijn online wijzigingen doorgaans strikt geblokkeerd vanaf 48 uur vóór uw ophaaltijd.
Stap-voor-stap-handleiding:
Kijk in uw bevestigingsmail of log in op het portaal "Mijn boeking" om te zien of uw boeking is gemarkeerd als "Volledig vooruitbetaald" of "Gedeeltelijk vooruitbetaald."
Ga naar het gedeelte "Mijn boeking" en klik op "Boeking wijzigen."
Als het lukt: Volg de stappen om uw data, autocategorie, ophaaltijd of locatie te wijzigen.
Het systeem toont u direct eventuele prijsverschillen.
Als er "Neem contact op met de klantenservice" staat of de optie grijs is weergegeven: Dit betekent dat u de deadline voor online wijzigingen voor uw specifieke betaaltype officieel bent gepasseerd.
Als u minder dan 1 uur voor het ophalen zit of het systeem is geblokkeerd, moet u rechtstreeks contact opnemen met het autoverhuurbedrijf. Het telefoonnummer staat vermeld op uw voucher.
"Ik kan mijn boekingsdetails op elk moment wijzigen totdat ik daadwerkelijk bij de balie sta."
Autoverhuurbedrijven hebben vooraf tijd nodig om specifieke voertuigen klaar te zetten. Op het laatste moment grote wijzigingen aanbrengen (zoals data, locatie of autocategorie) kan betekenen dat u volledig moet annuleren en opnieuw moet boeken, wat kan leiden tot strikte annuleringskosten, afhankelijk van hoe dicht u bij het ophalen zit.
"De prijs blijft precies hetzelfde als ik de tijd slechts een paar uur verander."
Bij elke wijziging wordt uw huurtarief opnieuw berekend op basis van de actuele prijzen van het autoverhuurbedrijf. Zelfs een kleine tijdswijziging kan een prijsstijging veroorzaken als de tarieven zijn gestegen sinds de dag waarop u oorspronkelijk heeft geboekt.
"Als ik het autoverhuurbedrijf bel, kunnen zij gewoon mijn boekingsdata wijzigen in het DiscoverCars-systeem."
Contact opnemen met het autoverhuurbedrijf is uitsluitend bedoeld voor operationele afstemming (bijvoorbeeld om te vragen de auto vast te houden als u later aankomt). Zij kunnen uw contractuele boekingsdata of -prijzen niet officieel telefonisch wijzigen, tenzij zij ter plaatse een volledig nieuwe huurovereenkomst voor u opstellen.
💡 Wist u dit al?
Als u simpelweg te laat bent voor het ophalen door een vertraagde vlucht, hoeft u uw boeking meestal niet officieel online te wijzigen. Bel gewoon rechtstreeks het autoverhuurbedrijf, geef uw vluchtnummer door en laat weten wat uw nieuwe aankomsttijd is, zodat zij kunnen proberen het voertuig voor u vast te houden.
Wat te doen als volgende:
Ga naar het portaal "Mijn boeking" en controleer of de knop "Boeking wijzigen" nog actief is voor uw reservering.
Als deze grijs is weergegeven en u te laat bent, bel dan direct het telefoonnummer van het autoverhuurbedrijf dat op uw voucher staat vermeld om hen over de vertraging te informeren.
Was dit nuttig?
