Krijg ik een terugbetaling nadat ik mijn boeking heb geannuleerd?
Als uw plannen veranderen, bieden wij u graag een volledige terugbetaling wanneer u uw reservering ten minste 48 uur voor uw geplande tijdstip van ophalen annuleert.
Stap-voor-stap-handleiding:
Kijk snel naar het tijdstip van ophalen op uw Voucher om te zien waar u aan toe bent.
Klik op "Mijn boeking annuleren" en volg de annuleringsstappen.
Na annulering wordt uw geld automatisch als Boekingstegoed uitgegeven, gekoppeld aan uw e-mailadres.
Als u liever een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode ontvangt, kunt u dit aanvragen via de link in uw annuleringsbevestigingsmail.
Deze optie blijft tot 1 jaar na annulering beschikbaar. Zodra u de aanvraag heeft ingediend, duurt de verwerking van de terugbetaling doorgaans 5–10 werkdagen.
"Omdat ik 2 uur voor het ophalen heb geannuleerd, zou ik mijn geld terug moeten krijgen."
Bij annuleringen minder dan 48 uur voor het ophalen gaat de vooruitbetaling van de huur naar het autoverhuurbedrijf, ter compensatie voor de kosten die zijn gemaakt om de auto voor u gereserveerd te houden. Als u Volledige Dekking heeft afgesloten, kunnen wij dat specifieke deel echter alsnog volledig terugbetalen tot aan uw tijdstip van ophalen.
"Als ik de auto niet ophaal, wordt mijn boeking automatisch geannuleerd en terugbetaald."
Om een eventuele terugbetaling te ontvangen waarvoor u in aanmerking komt, moet u vóór uw geplande tijdstip van ophalen annuleren via "Mijn boeking". Als het tijdstip van ophalen is verstreken, wordt de reservering beschouwd als niet-verschijnen en wordt er geen terugbetaling of Boekingstegoed uitgegeven.
💡 Wist u dit al?
Uw Boekingstegoed blijft 3 volle jaren geldig en kan worden gebruikt voor een of meerdere toekomstige boekingen.
Als u later liever een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode ontvangt, gebruikt u eenvoudig de link in uw annuleringsbevestigingsmail. De link blijft tot 1 jaar na annulering geldig.
Wat te doen als volgende:
Als uw reis pas over meer dan 48 uur is, kunt u nu meteen inloggen bij "Mijn boeking" om uw reservering te annuleren en uw volledige terugbetaling zeker te stellen.
Was dit nuttig?
