Moeten de namen op mijn boeking, mijn rijbewijs en mijn creditcard overeenkomen?

Ja. De naam van de hoofdbestuurder op uw voucher, rijbewijs en creditcard moet overeenkomen. De hoofdbestuurder is de persoon die op de huurovereenkomst staat vermeld, de auto ophaalt en de creditcard voor de borg verstrekt.

Om het ophalen soepel te laten verlopen, controleert u vóór uw reis de volgende drie documenten:

• Voucher: De volledige officiële naam van de hoofdbestuurder zoals vermeld in uw paspoort.
• Rijbewijs: De naam op een geldig fysiek rijbewijs.
• Creditcard: De volledige naam van de hoofdbestuurder moet fysiek op de kaart zijn gedrukt. 

Al deze documenten moeten dezelfde volledige officiële naam bevatten. Verschillen, zoals een eerdere achternaam na een huwelijk of initialen in plaats van een volledige naam, kunnen gevolgen hebben voor het ophalen van de auto: het autoverhuurbedrijf kan weigeren de auto mee te geven. In dat geval kan de boeking volgens de geldende huurvoorwaarden als niet-verschijnen worden beschouwd.

Wat als mijn naam is veranderd?

Als u onlangs uw naam hebt gewijzigd, bijvoorbeeld na een huwelijk, controleer dan vóór het ophalen of uw boeking, rijbewijs en creditcard dezelfde naam vermelden.

Het tonen van een huwelijksakte of een officieel document over de naamswijziging is mogelijk niet voldoende om het autoverhuurbedrijf een afwijkende naam te laten accepteren en een voertuig mee te geven.

Als uw rijbewijs en creditcard dezelfde naam vermelden, maar uw boekingsvoucher een andere naam toont, log dan in bij Boeking beheren, ga naar het gedeelte Bestuurder en selecteer Bestuurders toevoegen of wijzigen → Gegevens van de bestuurder wijzigen. Pas de naam aan en sla uw wijzigingen op.

Belangrijk: Boekingswijzigingen kunnen tot 48 uur vóór de geplande ophaaltijd worden doorgevoerd.