Bagaimanakah cara mengemukakan tuntutan Perlindungan tambahan?

Tuntutan dikendalikan oleh penanggung insurans, Sincera. Jika Anda telah menanggung perbelanjaan yang Anda percaya dilindungi oleh Perlindungan tambahan, kemukakan tuntutan Anda melalui portal tuntutan Sincera Insurance.

Gunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan tempahan Anda dan nombor polisi yang ditunjukkan pada baucar insurans Anda.

Anda mesti mengemukakan tuntutan Anda dan memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh 90 hari selepas peristiwa yang diinsuranskan. Sediakan dokumen berikut:

• Salinan perjanjian sewaan yang ditandatangani semasa Anda mengambil kenderaan. Jika Anda tidak memilikinya, hubungi syarikat sewa kereta untuk mendapatkan salinan.
• Laporan keadaan kenderaan daripada syarikat sewa kereta bagi pengambilan dan pemulangan.
• Invois syarikat sewa kereta yang menunjukkan caj kerosakan dan/atau perbelanjaan berkaitan, seperti kos teksi atau penarikan kenderaan.
• Bukti pembayaran, seperti resit atau penyata bank.
• Butiran akaun bank Anda untuk pembayaran pampasan.
• Penerangan terperinci tentang kejadian tersebut, termasuk gambar atau video jika ada.
• Laporan polis bertulis, jika berkenaan.
• Sebarang dokumen berkaitan lain atau maklumat tambahan yang diminta oleh pegawai tuntutan.

Semua dokumen hendaklah dimuat naik dengan kualiti yang membolehkan kandungannya dibaca. 

Butiran bank yang salah atau tidak lengkap mungkin melambatkan pembayaran. Jika pembayaran dikembalikan kerana butiran bank yang salah, penanggung insurans akan menolak yuran bank daripada pampasan Anda.

Penanggung insurans akan menyemak tuntutan Anda dan mungkin meminta maklumat atau dokumen tambahan melalui e-mel sebelum membuat keputusan.