Saya telah membeli insurans daripada syarikat sewa kereta semasa pengambilan. Bagaimana saya boleh mendapatkan bayaran balik untuk Perlindungan Penuh?
Menurut Terma & Syarat kami, Perlindungan Penuh boleh dibayar balik sepenuhnya jika ia dibatalkan sebelum tarikh pengambilan yang dijadualkan. Jika Anda sedang berada di kaunter sewaan atau telah mengambil kereta lebih awal hari ini, adalah lebih baik untuk menghubungi kami secepat mungkin supaya kami dapat menyemak situasi Anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Lihat baucar Anda untuk mengesahkan tarikh pengambilan yang dijadualkan bagi sewaan Anda.
Anda boleh log masuk ke halaman "Urus Tempahan" di laman web kami dan membatalkan Perlindungan Penuh sendiri.
Sehingga 23:59 (waktu tempatan di lokasi pengambilan) pada hari sebelum pengambilan yang dijadualkan: Anda akan menerima bayaran balik ke kaedah pembayaran asal Anda.
Dari 00:00 pada hari pengambilan yang dijadualkan sehingga masa pengambilan Anda: Anda masih boleh mengalih keluar Perlindungan Penuh, tetapi bayaran balik akan dikeluarkan sebagai Kredit Tempahan yang tidak boleh dikembalikan.
Sebaik sahaja tempoh sewaan bermula, Perlindungan Penuh menjadi perlindungan aktif untuk perjalanan Anda dan kekal berkuat kuasa sepanjang tempoh sewaan. Ia sama sekali tidak boleh dikembalikan.
Jika Anda didesak untuk membeli insurans pembekal, sila hubungi kami pada hari yang sama dengan pengambilan (dalam masa 24 jam) supaya kami dapat menyemak situasi Anda dan memberikan panduan.
"Saya tidak menggunakan Perlindungan Penuh DiscoverCars.com kerana saya membeli insurans pembekal di kaunter, jadi saya sepatutnya mendapat wang saya semula secara automatik."
Perlindungan Penuh adalah produk perlindungan yang berasingan. Ia kekal aktif bersama insurans syarikat sewa kereta, secara asasnya membuatkan Anda "dilindungi dua kali." Ia tidak dibatalkan secara automatik hanya kerana Anda membeli produk syarikat sewa kereta tersebut.
"Ejen sewaan berkata insurans Anda tidak sah, dan berjanji saya boleh membatalkannya kemudian."
Semasa pengambilan kenderaan, ejen sewaan mungkin menerangkan kelebihan produk perlindungan milik syarikat sewa kereta itu sendiri atau menawarkan perlindungan pilihan kepada Anda. Dalam sesetengah kes, maklumat yang diberikan mungkin berbeza daripada perlindungan yang disertakan dalam tempahan Anda. Sila ingat bahawa Perlindungan Penuh Anda diatur dari permulaan sewaan Anda dan kekal berkuat kuasa sepanjang tempoh sewaan setelah tempoh tersebut bermula, dan tidak boleh dibatalkan.
💡 Tahukah Anda?
Walaupun Anda memilih perlindungan syarikat sewa kereta di kaunter dan akhirnya mempunyai "insurans berganda," Perlindungan Penuh DiscoverCars sering melengkapinya dengan melindungi perkara yang mungkin dikecualikan oleh banyak perlindungan lebihan syarikat sewa kereta, seperti tayar, cermin tingkap, cermin sisi, kerosakan bahagian bawah kereta, atau kunci yang hilang.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Jika Anda masih dalam tempoh 24 jam dari tarikh pengambilan, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Bantuan supaya kami dapat menyemak situasi Anda.
Jika sewaan Anda sudah aktif untuk tempoh yang lebih lama, Perlindungan Penuh Anda kekal aktif dan menyediakan lapisan perlindungan sokongan yang sangat baik!
Jika Anda belum mengambil kereta Anda, Anda boleh mengalih keluar Perlindungan Penuh melalui halaman 'Urus Tempahan'.
Untuk menerima bayaran balik ke kaedah pembayaran asal Anda, pastikan Anda membatalkannya menjelang 23:59 (waktu tempatan di lokasi pengambilan) pada hari sebelum tarikh pengambilan yang dijadualkan.
Jika Anda sudah berada di kaunter sewaan atau telah mengambil kereta dalam tempoh 24 jam yang lepas, Perlindungan Penuh Anda kekal aktif.
Adakah ini membantu?
