Bagaimana saya boleh menambah, mengalih keluar atau melanjutkan Perlindungan Penuh selepas tempahan saya disahkan?
Anda boleh menambah, membatalkan, atau melanjutkan Perlindungan Penuh dengan mudah melalui bahagian "Urus Tempahan" di laman web kami. Perlu diingat bahawa masa adalah penting, kerana kebanyakan perubahan mesti dibuat sebelum masa pengambilan yang dijadualkan.
Panduan Langkah demi Langkah:
Jika Anda belum mengambil kereta, log masuk ke halaman “Urus Tempahan”, cari bahagian Perlindungan Penuh, dan pilih pilihan untuk menambahkannya. Selepas pembayaran selesai, Anda akan menerima baucar yang dikemas kini melalui e-mel. Perlindungan Penuh boleh ditambah sehingga waktu pengambilan yang dijadualkan.
Anda boleh membatalkan Perlindungan Penuh sebelum tempoh sewaan bermula. Jenis bayaran balik bergantung pada waktu Anda membatalkannya:
Selewat-lewatnya pada pukul 23:59 waktu tempatan pada hari sebelum pengambilan yang dijadualkan: Anda akan menerima bayaran balik melalui kaedah pembayaran asal. Untuk membatalkan, pergi ke halaman “Urus Tempahan” dan pilih "Batalkan Perlindungan".
Dari pukul 00:00 waktu tempatan pada hari pengambilan yang dijadualkan sehingga waktu pengambilan: Anda masih boleh membatalkan Perlindungan Penuh melalui halaman “Urus Tempahan”, tetapi bayaran balik akan diberikan dalam bentuk Kredit Tempahan yang tidak boleh dikembalikan.
Setelah tempoh sewaan bermula, bayaran untuk Perlindungan Penuh tidak boleh dikembalikan. Jika Anda didesak untuk membeli insurans tambahan di kaunter sewaan, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 24 jam dari tarikh pengambilan Anda supaya kami dapat menyemak situasi Anda dan memberikan bantuan yang sewajarnya.
Jika Anda melanjutkan sewaan secara terus dengan syarikat sewa kereta, Perlindungan Penuh Anda tidak akan dilanjutkan secara automatik. Untuk kekal dilindungi sepanjang hari sewaan tambahan, hubungi kami melalui pembantu AI Pusat Bantuan. Pembantu tersebut akan membimbing Anda untuk melanjutkan Perlindungan Penuh bagi tempoh sewaan baharu Anda.
Jangkaan vs. Realiti
"Saya melanjutkan tempoh sewaan dengan pembekal di kaunter, jadi Perlindungan Penuh saya dilanjutkan secara automatik."
Perlindungan Penuh adalah perjanjian berasingan daripada kontrak sewaan pembekal. Jika Anda melanjutkan tempoh sewaan dengan pembekal, Anda juga perlu melanjutkan perlindungan dalam "Urus Tempahan" untuk memastikan hari-hari tambahan kekal dilindungi.
"Saya boleh membatalkan Perlindungan Penuh beberapa hari selepas mengambil kereta jika saya memutuskan saya tidak memerlukannya."
Perlindungan Penuh tidak boleh dibatalkan atau dibayar balik setelah tempoh sewaan bermula secara rasmi.
💡 Tahukah Anda?
Perlindungan Penuh selalunya lebih berpatutan berbanding perlindungan lebihan yang ditawarkan di kaunter sewaan. Oleh sebab ia berfungsi sebagai perlindungan bayaran balik yang berasingan, syarikat sewa kereta tidak dapat melihat perlindungan ini dalam sistem mereka. Oleh itu, mereka tetap akan menahan deposit jaminan standard pada kad Anda semasa pengambilan.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Lawati halaman "Urus Tempahan" di laman web kami untuk menambah, membatalkan atau melanjutkan Perlindungan Penuh Anda. Jika Anda mahu bayaran balik melalui kaedah pembayaran asal, pastikan Anda membatalkannya selewat-lewatnya pada pukul 23:59 (waktu tempatan di lokasi pengambilan) pada hari sebelum pengambilan yang dijadualkan. Jika Anda sudah dalam perjalanan dan telah melanjutkan sewaan dengan syarikat sewa kereta, pastikan Anda mengemas kini perlindungan sebelum tempoh perlindungan asal tamat supaya perlindungan tidak terputus.
Adakah ini membantu?
