Mengapa saya tidak menerima pengesahan?
Jangan risau! Walaupun kebanyakan tempahan disahkan serta-merta, sesetengah tawaran memerlukan pengesahan manual daripada syarikat sewa kereta, yang mungkin mengambil sedikit masa.
Panduan Langkah demi Langkah:
E-mel pengesahan sering tersembunyi dalam folder "Junk" atau "Spam". Semak dahulu di situ.
Jika Anda kehilangan e-mel pengesahan, Anda boleh menyemak status tempahan Anda pada bila-bila masa di bahagian "Tempahan Saya" di laman web kami menggunakan alamat e-mel dan nombor tempahan Anda. Jika status menunjukkan "Disahkan", Baucar Anda akan tersedia untuk dimuat turun serta-merta.
Jika status menunjukkan “Awaiting Confirmation” atau “Pending,” ini bermakna kami sedang menunggu pembekal tempatan mengesahkan ketersediaan kenderaan. Ini biasanya mengambil masa 24 hingga 48 jam, dan pasukan kami sudah pun membuat susulan dengan mereka.
Nota Pembayaran Penting:
Dalam tempoh ini, pembayaran biasanya diproses sebagai “Pra-kebenaran” atau “Penahanan”. Sebaiknya tunggu dahulu sebelum membuat tempahan lain sementara tempahan Anda masih belum disahkan.
Jika pembekal tidak dapat mengesahkan kereta tersebut, penahanan tersebut akan dilepaskan secara automatik sebagai transaksi terbatal.
Menghadapi Masalah Mengakses Tempahan Anda?
Jika Anda tidak dapat log masuk dan belum menerima e-mel, mungkin terdapat kesilapan kecil pada alamat e-mel yang digunakan semasa membuat tempahan. Anda hanya perlu menghubungi pasukan sokongan kami dengan memberikan nama dan tarikh pengambilan Anda, dan kami akan membantu mengesan serta mengemas kini tempahan tersebut.
💡Tahukah Anda?
Kami menawarkan dua jenis tempahan: “Pengesahan Segera” (disahkan serta-merta) dan “Atas Permintaan” (memerlukan kelulusan pembekal).
Semasa mencari kereta, Anda boleh menggunakan penapis “Pengesahan Segera” jika Anda lebih suka tempahan yang disahkan dengan segera.
Adakah ini membantu?
