Bagaimanakah saya boleh berkongsi pengalaman saya dengan Anda?
Kami sangat menghargai maklum balas daripada para pengembara kami! Sama ada Anda mengalami perjalanan yang hebat atau menghadapi sedikit masalah di sepanjang perjalanan, maklum balas Anda membantu kami berkembang dan membimbing penyewa masa depan kami. Bergantung pada apa yang ingin Anda kongsikan, terdapat dua cara terbaik untuk memberitahu kami tentang pengalaman Anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Trustpilot: Jika Anda ingin berkongsi kisah Anda, memberikan penilaian bintang, atau memberi penghargaan kepada ejen tertentu, laman Trustpilot kami adalah tempat yang sesuai.
Petua Ringkas: Memandangkan Trustpilot adalah forum awam, ia adalah tempat yang baik untuk maklum balas, tetapi ia tidak direka untuk mengendalikan butiran kewangan yang sensitif atau pemprosesan bayaran balik.
Log Masuk: Pergi ke bahagian "Tempahan Saya" di laman web kami.
Failkan Tuntutan: Klik butang "Failkan Tuntutan" atau "Hantar Aduan".
Ini adalah cara terbaik untuk pasukan kami mengendalikan isu seperti caj tidak dijangka atau permintaan bayaran balik dengan selamat, kerana ia memastikan data Anda selamat sepanjang kami menguruskan kes Anda.
Masa Amat Penting: Untuk membantu kami mendapatkan hasil terbaik untuk Anda, kami mengesyorkan Anda menghantar tuntutan Anda dalam tempoh 90 hari selepas memulangkan kereta Anda. Ini memastikan kami dapat memperoleh semua butiran yang diperlukan daripada syarikat sewa kereta sebelum terlalu banyak masa berlalu!
"Jika saya memberikan ulasan buruk di Trustpilot, kamu akan menyelesaikan bayaran balik saya dengan lebih cepat."
Kami membaca dan menghargai setiap ulasan, tetapi pasukan Trustpilot kami tidak dapat memproses pembayaran. Untuk memulakan bayaran balik atau penyelesaian, borang "Tempahan Saya" adalah alat terbaik untuk tujuan itu; ia menyerahkan permintaan Anda terus kepada Pasukan Tuntutan khusus kami.
💡 Tahukah Anda?
Maklum balas Anda benar-benar membawa perubahan. Kami membaca setiap ulasan dan aduan. Jika sesebuah syarikat sewa kereta sentiasa menerima penilaian rendah, kami akan bertindak dan berhenti bekerjasama dengan mereka bagi memastikan pengembara kami sentiasa dilindungi.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Jika Anda ingin berkongsi cerita perjalanan Anda, layari Trustpilot!
Jika Anda mempunyai kebimbangan yang memerlukan penyelesaian kewangan, Anda hanya perlu log masuk ke "Tempahan Saya" dan kemukakan tuntutan supaya kami dapat mula membetulkan keadaan untuk Anda. Kami sentiasa sedia membantu!
Adakah ini membantu?
