Ko darīt, ja nomātais auto sabojājas vai es iekļūstu negadījumā?
Jūsu drošība un palīdzība atgriezties uz ceļa ir mūsu galvenās prioritātes. Ja nomātais auto sabojājas vai ir iesaistīts negadījumā, kura dēļ ar to nav droši braukt, neuztraucieties — mēs esam šeit, lai Jums palīdzētu.
Soli pa solim norādījumi:
Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar auto nomas uzņēmumu, lai ziņotu par problēmu un organizētu rezerves automašīnu. Rūpīgi ievērojiet tā norādījumus.
Ja auto nomas piegādātājs nevar nodrošināt aizvietošanas automašīnu vai atsakās palīdzēt, lūdzu, zvaniet uz mūsu īpašajām atbalsta līnijām pa tālruņiem +39 0697639380 (ES) vai +44 2045774280 (Lielbritānija).
Mēs palīdzēsim organizēt līdzvērtīgu aizvietošanas transportlīdzekli (tāda pati ACRISS/SIPP kategorija) no tās pašas vai tuvumā esošas vietas atlikušajam nomas periodam.
Lai nodrošinātu raitu prasības izskatīšanas procesu, lūdzu, saglabājiet visus attiecīgos dokumentus: nomas līgumus, čekus un rēķinus par jebkādiem izdevumiem, kas saistīti ar starpgadījumu.
Ja to paredz likums vai Jūsu nomas līgums, noteikti ziņojiet par negadījumu vai bojājumu policijai un saglabājiet ziņojuma kopiju. Ja izmeklēšana turpinās, saglabājiet informāciju par visiem atjauninājumiem.
„Man pašam/pašai jāmaksā par jauno nomāto auto.“
Mēs piedāvājam „Pilnas apmaksas“ iespējas, kas nozīmē, ka varam tieši segt aizvietojošā transportlīdzekļa izmaksas.
Ja pieejama ir tikai iespēja „Apmaksa ierodoties“, Jums būs jāmaksā iepriekš un pēc tam jāiesniedz prasība par pilnu atlīdzināšanu, izmantojot Sincera.
„Ja auto netiks atrasts, es zaudēšu savu naudu.“
Ja aizvietojošu transportlīdzekli nav iespējams noorganizēt, Jūs saņemsiet proporcionālu atmaksu par neizmantotajām nomas dienām, kā arī €20 dienā kā fiksētu kompensāciju.
💡 Vai zinājāt?
Aizvietojošā transportlīdzekļa izmaksas tiek atskaitītas no Jūsu kopējā 3 000 € polises limita.
Ja aizvietojošais transportlīdzeklis ir pārāk dārgs un ievērojami samazinātu Jūsu atlikušo summu, tā vietā mēs varam ieteikt opciju „Neizmantoto dienu atmaksa“ — tā palīdzēs Jums saglabāt līdzekļus citiem izdevumiem, piemēram, izmitināšanai vai transportam.
Ko darīt tālāk:
Iesakām jau tagad saglabāt mūsu ārkārtas atbalsta numurus savā tālrunī, lai būtu gatavi, ja kaut kas notiks.
Ja Jums jau ir radušies izdevumi, atcerieties, ka Jums ir 90 dienas no auto nodošanas datuma, lai iesniegtu prasību lapā Mana rezervācija.
Vai šī informācija bija noderīga?
