Ko darīt, ja man tika iekasēta maksa par bojājumiem vairāk nekā 90 dienas pēc auto nodošanas?
Neuztraucieties! Ir diezgan ierasti, ka auto nomas uzņēmumi maksu par bojājumiem vai naudas sodus piemēro vēl vairākas nedēļas pēc Jūsu brauciena beigām.
Ja maksa parādās 90 dienu laikā no automašīnas nodošanas datuma, Jūs joprojām varat iesniegt Pilnā seguma prasību un pieprasīt atlīdzināšanu.
Ja maksa tiek apstrādāta vēlāk, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai mēs varētu izskatīt Jūsu situāciju un ieteikt turpmākos soļus.
Soli pa solim norādījumi:
Pieteicieties portālā „Mana rezervācija“ un mēģiniet iesniegt savu prasību sadaļā Pilnais segums.
Poga „Iesniegt prasību“ mūsu tīmekļa vietnē pēc 90 dienām var vairs nebūt aktīva.
Ja tā notiek, vienkārši nosūtiet savu prasības pieteikumu, izmantojot mūsu palīdzības centra kontaktformu.
Kopā ar standarta dokumentiem (nomas līgumu, bojājumu protokolu, galīgo rēķinu) pievienojiet dokumentu, kurā redzams, kad auto nomas uzņēmums iekasēja maksu no Jūsu kartes, piemēram, bankas konta izrakstu. Tas apstiprina, ka maksa tika iekasēta novēloti un pamato Jūsu prasību.
Mūsu komanda kopā ar auto nomas uzņēmumu izskatīs novēloti iekasēto maksu un apstrādās Jūsu prasību manuāli.
„Tīmekļa vietnē teikts, ka prasību var iesniegt tikai 90 dienu laikā, tāpēc sistēma mani nobloķēja, un esmu zaudējis savu naudu.“
90 dienu termiņš, ko Jūs varat redzēt, ir tikai tehnisks periods, kurā Jūs varat iesniegt prasību lapā „Mana rezervācija“. Mūsu oficiālie Noteikumi & nosacījumi juridiski atļauj iesniegt prasības līdz 90 dienām, dodot Jums pietiekami daudz laika, lai apkopotu dokumentus par novēloti saņemtiem rēķiniem. Jums netiek piemērots sods par auto nomas uzņēmuma kavējumu!
„Auto nomas uzņēmums nevar tāpat vien iekasēt maksu no manas kredītkartes mēnesi pēc automašīnas atgriešanas.“
Nomas līgumi gandrīz vienmēr ļauj auto nomas uzņēmumiem iekasēt maksu par bojājumiem, ceļa nodevām vai naudas sodiem vairākus mēnešus pēc automašīnas atgriešanas, īpaši, ja tie gaida mehāniķa apskati vai trešo personu policijas protokolus.
💡 Vai zinājāt?
Lai nodrošinātu raitu novēlotas prasības apstiprināšanu, dokuments „Maksājuma apliecinājums“ ir vissvarīgākais pierādījums. Tas mūsu komandai precīzi parāda, kad auto nomas uzņēmums ieturēja līdzekļus no Jūsu konta!
Ko darīt tālāk:
Nekavējoties sagatavojiet standarta dokumentus, pārliecinoties, ka bankas izrakstā izceļat ar datumu norādīto pierādījumu par novēloti iekasēto maksu. Pēc tam iesniedziet savu pieprasījumu sadaļā „Mana rezervācija” vai izmantojot mūsu Palīdzības centra kontaktformu!
Vai šī informācija bija noderīga?
